to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Ankara Sanatoryum Caddesi üzerindeki Vestel Ardabey bayisinden 6 yaşındaki oğluma Vestel v TAB z1 tablet satın aldım. Tablet, ilk günden beri koruyucu cam ve kılıf ile, üstelik günde en fazla 30 dakika olacak şekilde çok kontrollü kullanılıyor. Buna rağmen, bugün hiçbir darbe almamasına rağmen tabletin ekranı içten çatlamış gibi görünüyor; koruyucu camda ise en ufak bir çatlak ya da kırık yok.
Ekrandaki bu içten çatlak görüntüsü nedeniyle dokunmatik ekranda bazı rakam ve alanlar çalışmıyor, tablet sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ürün alınalı çok kısa bir süre olmasına ve bu kadar dikkatli kullanılmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Belge numarası vba2025000007370 olan ürünüm için Vestel’in bu durumu inceleyip mağduriyetimizi giderecek şekilde tabletin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Kasım 2025’te Ankara Keçiören Sanatoryum Caddesi’nde bulunan Vestel bayisinden Vestel v TAB Z1a tablet satın aldım. Ürüne aldığımız anda kırılmaz cam taktırmamıza rağmen daha ilk ay içinde, Kasım ayında, ekranın iç camı kırıldı. 18 Aralık 2025’te tablet sıfırı ile değiştirildi, ancak yeni gelen üründe de baştan beri şarj çok hızlı bitiyordu, buna rağmen kullanmaya devam ettik.
16 Ocak 2026 gecesi tablet bir anda şarj almamaya başladı. Vestel’in sitesinde gösterilen şekilde, şarj aletinin kablosunu ve başlığını değiştirme amaçlı başka bir başlık ve kablo ile deneme yaptım. Şarjdan çektiğim anda elim ikinci derece yanık olacak derecede yandı. Bu yaşadığım durum hem sağlık açısından hem de ürün güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
16 Ocak 2026 tarihinde tableti, Ankara Keçiören Sanatoryum Caddesi üzerindeki Vestel a Ceylan bayisine teslim ettim. Bugün 22 Ocak olmasına rağmen hâlâ “güven üstüne teslim edilecek, Ankara’dan gelecek” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Ürünün Ankara’dan neden hâlâ ulaşmadığı, ne işlem yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “haber gelecek” deniyor, ancak ne bir geri dönüş ne de açıklama alabiliyorum.
Sıfır alınan bir tabletin bu kadar kısa sürede iki defa ciddi sorun çıkarması, son olayda da neredeyse elimin yanmasına sebep olması kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının giderilmesi için tabletin para iadesinin yapılmasını, ürünle ilgili gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
18.01.2022 tarihinde almış olduğum Vestel v TAB Z1 tablet'i sürekli arızasından dolayı servise yollamaktan bıkmış bulunmaktayım. Tamam, servis tarafından arıza gideriliyor. Hatta bir yolladığımda da 250 lira bir parça ücreti ödedim. Artık sürekli bu arıza durumdan bunaldım. Çocuğum da ihtiyaçlarını ...
Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum Vestel TAB z1 markalı tabletle alakalı şikayetim var. Tableti aldıktan yaklaşık üç dört ay sonra şarj soketi bozuldu bataryası oldu ve sürekli kapanıyordu bununla alakalı servise gitti garanti kapsamı içinde olduğu için onarılıp gönderildi. Şimdi de ekran ufak bir...
Vestel tabletin ekranı çatladı temmuz ayında 2 adet aldım. Daha 3ay oldu ama bir tanesinin ekranı çatladı. Ne olduğunu anlamadik.cozululecegine inanıyorum. Şu an dokunmatik ekranında doğal olarak baz bölümleri çalışmıyor. Vestel firmasının yardımcı olacağını düşünüyorum
2023 Mart ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Vestel TAB Z1 marka tablet, bir sene dolmadan altı kez servise gönderildi ve her seferinde 'yapıldı' denilerek bana geri gönderildi. Her gönderişimde iadesini talep etmeme rağmen, 'ürün yapılabilir bir arızaya sahip olduğu için onarıldı' şeklinde bir ce...
Yorumlar