Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Vestel Ütü Değişim Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme

Mehmet
19 Eylül 14:45
247

Vestel Kehribar 8000 model ütümü, 10 gün önce Kayseri’deki yetkili servise teslim ettim ve ürünüm Ankara’ya gönderildi. 8113876059 numaralı hizmet kaydım oluşturuldu ve bana değişim sürecinin başlatıldığı, 72 saat içinde bilgilendirileceğim mesajı iletildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca servisi aradığımda ise sadece “süreç başlatıldı” şeklinde sesli yanıt alıyorum, detaylı bir açıklama veya net bir tarih verilmiyor. Ürünüm garanti kapsamında ve bana herhangi bir ek ücret yansıtılmadı.

Günlük işlerimde ütüye acil olarak ihtiyacım var. Değişim sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

22 Eylül 15:45 (Şikayetten 3 gün sonra)
Mehmet
25 Eylül 16:34

Süreç çok uzadı ekim ayı başı gibi tedarik edileceği söylendi başka seçeneğimiz olmadığından kabul ettik bir evde ihtiyaç olan ürünü kullanamıyoruz sürekli birilerinden ütü istemek durumunda kalıyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Özge
04 Kasım 2024 13:25
1.460
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Semih
04 Temmuz 2024 13:03
1.542

Vestel Ütü Değişiminde Düşük Model Teklifi Ve Çözüm Eksikliği

Hakan
03 Eylül 13:03
295
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ütüm Tamir Edilmedi Parça Açıklanmadı 600 TL Servis Ücreti İade Edilmiyor

13 Ağustos 17:53
598
Vestel Ütüm Tamir Edilmedi Parça Açıklanmadı 600 TL Servis Ücreti İade Edilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri