to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Vestel marka 50ut9740 50" 4K Smart TV televizyonumun ekranı kırıldığı için, ücretli değişimle Vestel’den yeni bir televizyon aldım. Bu yeni televizyonu aldığımız ilk günlerden beri hem ses hem de görüntüde sorunlar yaşamaya başladık. Televizyonda zaman zaman ses ve görüntü tamamen gidiyor, ekranda anlık renk değişmeleri oluyor, fakat başta bu durumu net olarak görüntüleyemediğimiz için ispat edemiyorduk.
Daha sonra sorunun yaşandığı anları videoya çekip kayıt altına aldık ve bunun üzerine servis başvurusu yaptık. Servis Mardin Midyat’taki adresimize geldi, televizyonu alıp birkaç gün serviste denemeye götürdü. Ancak her seferinde cihazda sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen şikayet ettiğimiz ses ve görüntü gitme problemi ile ekrandaki renk değişimi devam etti.
Sonrasında bir bayiye gidip sorunlu görüntüyü gösterdiğimde, oradaki görevli ekranın aslında problemli olduğunu, ekranda yanık ve renkle ilgili sıkıntı olduğunu belirtti. O ana kadar sorunun bu kadar ciddi olduğunun farkında değildim, fakat yetkili birinin de ekranın kusurlu olduğunu söylemesi üzerine mağduriyetimin net olduğunu anladım.
Vestel’den beklentim, fabrikanın bu durumu derhal ele alması, defalarca servis görmüş ve hâlâ aynı problemi yaşayan bu televizyon için ayıplı ürün mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yeni, sorunsuz bir televizyon ile değişim yapılmasıdır. Uzun süredir çözülmeyen bu problemimin artık kalıcı ve tatmin edici şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ben sizinle yeteri kadar sisteminiz üzerinden iletişime geçtim ama olumlu sonuç alamadım bir türlü televizyon izleme şevkimi de aldı bu problem o yüzden oluşturduğum şikayet raporumu ve sunduğum görüntü ciddiye alınarak yaşadığımız mağduriyetin bir an önce ürün yenisiyle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesi hususunda talep ediyorum
Vestel’den milli ve yerli markamız olduğu için güvenerek 50ut9740 model televizyon aldım. Ürünü yeni evime taşındıktan sonra, servis tarafından ambalajı açılarak kurulum yapılmak istendi. Ancak, servis montajı tamamlamadan televizyonun ekranının kırık olduğunu belirtti ve bunun benden kaynaklı olabi...
Vestel 50ut9740 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır ciddi bir görüntü sorunu yaşıyorum. Ekranı tamamen kaplayan mavi, kırmızı, beyaz gibi renkler sırasıyla çıkıyor, ses olmasına rağmen hiçbir şekilde normal görüntü alamıyorum. Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum, ana kart arızalı denilerek...
Vestel’den yaklaşık 2 ay önce 70ut9740 70" 4K Smart TV satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri sesle komut özelliği neredeyse hiç çalışmıyor, söylediğim komutları algılamıyor, bambaşka şeyler açmaya çalışıyor, çoğu zaman da hiçbir şey açılmıyor. Bir süre sonra televizyonun kendi sesi de aniden ...
Vestel marka 50UA9740 50" 4K Smart Android televizyonum, önceki cihazımın üretici hatası nedeniyle garanti kapsamında yenisiyle değiştirildi. Ancak eski ürünün garanti süresi dolu olduğu için yeni verilen televizyonun garanti kapsamına alınmadığını öğrendim. Televizyonu teslim aldığım ilk günden, y...
Vestel’den aldığım 50u9631 4K Smart model televizyonumun garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık iki hafta önce televizyonun ekranı bir anda gitti. Vestel servisi eve gelip inceledi ve ekranın kırılmış olduğunu, bunun da kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ancak evde küçük çocuk yok, televizyona çarpma...
Yorumlar