to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Sürekli Ölü Piksel Sorunu Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Vestel marka 55U9631 cihaz satın aldım. 3-4 gün sonra ekranında ölü pikseller fark ettim ve servis gelip aldı. Değişim sağlandı. Gelen cihaz da ölü pikselli çıktı ve Manisa fabrikası çözüm merkezinden H**** Bey dönüş sağladı. Cihazı 55UA9631 modeli ile değiştireceğini ve tekrar sorun yaşanırsa daha büyük ekranlı bir cihaz ile değiştireceğini söyledi. Kabul ettim ve son gelen cihazı kullandım. 3-4 ay sonra cihazda tekrar panel arızası oldu. H**** Bey birim değiştirdi bahanesi ile verilen söz tutulmadı. Mevcut cihazı tamir edelim deniyor ve ben asla kabul etmeyeceğim. Verilen sözün tutulmasını istiyorum! 65 inç ya da 75 inç bir cihaz sözü verildi. Tutulmasını istiyorum, ayrıca süreç bu şekilde ilerlemezse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Sizi 3,4 kere aradım İstanbul, Anadolu yakasına bakan çalışanlarınızdan çözüm merkezindeki kişiler işini doğru yapmadığından ve sözlerinde durmadığından Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım! Cihazım sizde 3 gün oldu ve hâlâ aranıp çözüm için konuşulma yapılmadı, Vestel bunu yapıyorsa diğer markalar neler yapmaz!
