Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Ücretli Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Vestel 70U9600 model televizyonumda, 1 ay önce ölü piksel sorunu oluştu. Ürünümün garantisi hâlâ ...

Vestel 70u9600 model televizyonumu yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladığım ilk aylardan itibaren cihazda ciddi bir yavaşlama ve uygulama içi değişiklikler oluşmaya başladı. TV açılırken farklı simgeler çıkıyor ve hem Netflix, Youtube.com gibi uygulamalarda hem de normal kanal geçişlerinde cihaz oldukça ağır çalışıyor.
Bu sorun nedeniyle Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis yalnızca bir güncelleme işlemi yaptı, ancak bu işlemden sonra sorunlarım çözülmediği gibi cihaz daha da ağırlaştı. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım problem devam ediyor ve televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum.
Vestel’den beklentim, televizyonumun onarılması ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasıdır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Vestel 70U9600 model televizyonumda, 1 ay önce ölü piksel sorunu oluştu. Ürünümün garantisi hâlâ ...

2023 yılında aldığım Vestel televizyonum maalesef çöp oldu! Bu yazıyı uzun yazmamın sebebi ben yandım ama yeni Vestel TV alacaklar yanmasın diyedir. Lütfen sabırla okuyunuz. Ve lütfen siz de Tüketici Hakem Heyeti'ne internet üzerinden başvurun, sadece 5 dakikanızı alacak. Belki sorunumuz bireysel ...

Vestel 65UA9600 model televizyonumda yaklaşık 2024 yılından bu yana, yani bir seneden fazla süredir sürekli olarak Youtube.com uygulamasında telefon üzerinden yansıtma sorunu yaşıyorum. Son zamanlarda ise Netflix uygulaması hiç açılmıyor ve sürekli olarak “ui-800-3(307006) ” hatası veriyor. Yaptığım...

Vestel 55u9500 model televizyonumda yaklaşık 3 aydır ekran kararması, internete bağlanamama ve Youtube.com uygulamasının açılmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve herhangi bir şekilde düzelme olmuyor. Şimdiye kadar teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Trendyol online alışveriş sitesinden 10-07-2025 tarihinde İncehesap.com Sanal Mağazacılık Ticaret Anonim Şirketi üzerinden Vestel 70U9600 70" 4K Ultra HD TV siparişi verdim. Ürün 12-07-2025 tarihinde Horoz Lojistik ile elime ulaştı. Kargonun üzerinde kutu hasarlı ise teslim almamam gerektiği yazıyor...
Yorumlar