Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Ücretli Değişim Talebi

Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Ücretli Değişim Talebi
Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Ücretli Değişim Talebi
Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Ücretli Değişim Talebi
Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Ücretli Değişim Talebi
Ayhan
27 Ağustos 10:22
831

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Vestel 70U9600 model televizyonumda, 1 ay önce ölü piksel sorunu oluştu. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir. Sorun ortaya çıkar. Çıkmaz Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 8113454351 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Servis ekibi gelip cihazdaki ölü piksellerin fotoğraf ve videosunu aldı. Yetkili ekip, panel değişimi veya cihaz değişimi yapılabileceğini söyledi. Ben de değişim talebinde bulundum.

Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve değişim işlemi için ücret talep edildi. Garanti kapsamındaki bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını ve çözüm için ücret istenmesini kabul etmiyorum. Televizyondaki ölü piksel sorunu sürekli devam ediyor ve cihazı bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Vestel ve Trendyol’dan beklentim, televizyonumun ücretsiz olarak değiştirilmesi veya iadesinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 09:07 (Şikayetten 22 saat sonra)
Ayhan
02 Eylül 20:40
Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Ücretli Değişim Talebi
Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Ücretli Değişim Talebi
Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Ücretli Değişim Talebi
Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Ücretli Değişim Talebi

TV işyerinde kullanılmış garantisi 6 aya indirilmiş diye bir saçmalık sadece Vestel'de gördüm. Ürünüm garantisi 1 yıl daha vardır. Gerekli yerlere şikayetimi mağduriyetimi bildirmek için elimden geleni yapacağım. Şikayetimi garanti kapsamı dışında değerlendirip, ücret karşılığında değiştirileceğini söylediler. Böylesine büyük, yerli ve milli bir firmanın tayin ettiği servislerin denetimsizliği ve halkı mağdur etmesi nedeniyle kınıyorum. Bir daha bu firmadan hiçbir ürün almayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel TV’de Güncelleme Sonrası Hız Ve Performans Sorunları Yaşıyorum

Muhammed
26 Ekim 19:10
702
4
Semih sonuçtan memnun
Çözüldü

Semih
04 Aralık 2023 15:40
1.870
"Arayan Murat Bey İlgiliydi Teşekkür Ederim Panel Değişimi Sonrası Şikayetimi Duruma Göre Güncelleyeceğim"
Vestel Ölü Piksel İlgilenmiyor

Vestel Televizyonumda Ölü Piksel Sorunu

Caner
29 Ocak 10:39
1.770
Vestel Televizyonumda Ölü Piksel Sorunu
Vestel Televizyonumda Ölü Piksel Sorunu
Vestel Televizyonumda Ölü Piksel Sorunu
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Ümit
30 Ocak 11:04
3.545
5
İslam sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İslam
24 Mayıs 18:30
1.334
"Vestel firmasına yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
Vestel TV'de Panelde Toz Sorunu Ve Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri