to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Vestel 70U9600 model televizyonumda, 1 ay önce ölü piksel sorunu oluştu. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir. Sorun ortaya çıkar. Çıkmaz Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 8113454351 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Servis ekibi gelip cihazdaki ölü piksellerin fotoğraf ve videosunu aldı. Yetkili ekip, panel değişimi veya cihaz değişimi yapılabileceğini söyledi. Ben de değişim talebinde bulundum.
Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve değişim işlemi için ücret talep edildi. Garanti kapsamındaki bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını ve çözüm için ücret istenmesini kabul etmiyorum. Televizyondaki ölü piksel sorunu sürekli devam ediyor ve cihazı bu şekilde kullanmak istemiyorum.
Vestel ve Trendyol’dan beklentim, televizyonumun ücretsiz olarak değiştirilmesi veya iadesinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Vestel 70u9600 model televizyonumu yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladığım ilk aylardan itibaren cihazda ciddi bir yavaşlama ve uygulama içi değişiklikler oluşmaya başladı. TV açılırken farklı simgeler çıkıyor ve hem Netflix, Youtube.com gibi uygulamalarda hem de nor...
Vestel Esenler Gürsoy'dan aldığım televizyonda ölü piksel oluşması mevcut. Bununla alakalı firmaya memnuniyetsizliğimi belirttim. Konu ile alakalı Ö*** Bey servis yönlendirdi. Gelen servis ekibi, cihazdaki ölü piksellerin normal olduğunu söylediler. Ürünü geri almalarını, farklı bir ürün ile fiyat f...
20.06.2024 tarihinde satın aldığım Vestel 70U9600 70" 177 Ekran 4K Smart TV ile ilgili olarak yaşadığım problem hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Cihaz, kullanıma başladıktan sonra ekranında ortadan başlayarak çizgiler oluşmaya başlamış ve zamanla bu çizgiler artmıştır. Durumu açıklığa kavuştu...
Yorumlar