to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de App Store Sürekli Güncelleme Sorunu
Yaklaşık 5–6 yıldır kullanmakta olduğum Vestel TV’de uzun süredir devam eden bir yazılım sorunu yaşıyorum. TV’yi açtığımda App Store uygulaması sürekli güncelleme ekranına geçiyor ve bu nedenle izlemek istediğim uygulama açılmıyor. Güncelleme süreci 7 gün, hatta bazen daha da uzun sürüyor ve bu süre boyunca uygulamayı kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yetkililerin ilgilendiği ancak ne zaman sonuçlanacağının belli olmadığı bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmadı. Sorun ise devam ediyor.
Vestel’den beklentim, bu yazılım probleminin kalıcı olarak giderilmesi ya da en azından bu güncelleme sürecinin makul bir seviyeye indirilerek çok daha kısa sürmesinin sağlanmasıdır. Sürekli güncelleme ekranında kalan ve uygulamaları açmayan bir TV’yi verimli şekilde kullanamıyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Aşağı yukarı 10 gün oldu bu halde. Daha hala çalışmalar devam ediyor ise ve çalışma tamamlanamadıysa kusura bakmayın ama ArGe ekibinizi sorgulamanızı rica ediyorum.
