to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 50 inç Android TV'im, şehir dışından döndüğümde açılmadığı için Vestel teknik servise arıza kaydı oluşturdum. 24.02.2025 tarihinde televizyonumu alıp atölyeye götürdüler. 12.03.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden bana ulaşılarak LNB girişinin kırık olduğu ve anakartın değişmesi gerektiği, sorunun kullanıcı hatası kaynaklı olduğu için 5020 TL servis ücreti çıkacağı söylendi. Servis, LNB girişinin görselini tarafıma iletti. Televizyonu teslim ettiğimde kesinlikle kırık değildi. Vestel müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, servisin televizyonu sökerken LNB girişinin kırık olduğunu anlayabileceğini ve televizyonu teslim alırken tutanak tutması gerektiğini belirttim. Şikayetimi kayıt altına aldıklarını söylediler. Daha sonra servis, ücret karşılığı tamiri kabul edip etmediğimi tekrar WhatsApp üzerinden sordu. Uzun süre televizyonsuz kalma mağduriyetimden dolayı cihazın yapılmasını istediğimi söyledim. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimin durumunu sordum ancak tatmin edici bir cevap alamadım ve ücret ödemeyi kabul etmediğim için arıza tamir sürecimin iptal olduğunu öğrendim. Kendim vermediğim zararın ücretini bana ödetmeye çalıştılar ve kabul etmediğim için sürecimi iptal ettiler. Servisin teslim aldığı sırada teknisyen notu (herhangi bir arıza belirtilmemiş), LNB girişinin tarafıma atılan görseli (resmen kırık vaziyette), yapılsın dememe rağmen iptal edildiğine dair konuşma görselleri de ekte mevcuttur. Şikayetimin en kısa sürede çözümlenmesini, mağduriyetimin devam etmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Vestel garanti kapsamında almış olduğum Toshiba 50 inç Android televizyon kendiliğinden kanallar gitti Vestel müşteri hizmetlerini aradım görüntülü gö...
Vestel marka 65inç televizyon almıştım; "televizyon kendi kendine donuyor, kapanıp geri açılıyor, sonra yine aynı şeyleri tekrarlıyor, sonra düzeliyor uzun bir süre yapmıyor daha sonra yine aynısı oluyor" diye 27 Ekim'de Vestel WhatsApp üzerinden arıza bildirimi yaptım, "20 Ekim itibariyle televizyo...
Vestel marka Android TV için Aralık ayında anten kablosu girişi kırıldığı için arıza kaydı açarak tamiri için servise teslim ettim. Üründe başka hiçbir arıza yoktu. Servis, arızanın ücretli yapılacağı hakkında onayımı aldıktan iki gün sonra, arızanın giderildiğini ve ekranında iki adet çizgi olduğu ...
2021 yılının Aralık ayında almış olduğum Vestel Android TV'yi 2 senedir kullanıyorum ve bu televizyonun kullanım alanı balkon, yani bu televizyon neredeyse kullanılmadı diyebilirim. Mayıs ayının sonunda arıza verdi. Görüntü var, ses yoktu. Servisi aradım, geldiler, baktılar ve bunun serviste bakılac...
43FA9530 model Vestel marka Android TV cihazım, 27.06.2025 tarihinde son derece düzgün bir şekilde çalışıyorken, 28.06.2025 sabahı açtığımızda ses var ancak görüntü yoktu. Garantisi devam eden ürün için servis kaydı oluşturdum. 29.06.2025 tarihinde servis onarım için televizyonu aldı. 02.07.2025 tar...
Yorumlar