to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Güncelleme Sonrası Performans Sorunları
Vestel 4K Android TV yeni güncellemede Tivo adlı uygulama TV'ye yüklendi, buraya kadar normal fakat TV açılırken 20 saniye, kanal geçişlerinde 10 saniye süren yavaşlama var, uygulamadaki programlar ve filmler kesinlikle çalışmıyor. Servis talep ettik, teknisyen ile telefonda 'yeni güncelleme ile bu durumun normal olduğunu, gelmenin çözüm olmadığını' söyledi. Ben bu durumun değerlendirilmesi konusunda ısrar edince geldi.
Geri bildirim yapılmasının çözüm önerisi için anlamlı olduğu teklifinde bulundum. TV'yi deneyerek görüntü kaydetti ve ilgili birime aktaracağını söyledi, 1 gün sonra ilettiği bilgisini vermek için geri dönüş yaptı. Teknik servis elemanına teşekkür ederim. Sayın Vestel, bu uygulamayı ne için yaptığınızı sorgulamıyorum fakat çalışmayan sürümü insanlara hizmet gibi sunmanız oldukça anlamsız.
Neden bizi bu Zorlu sürece sokup hiçbir şey yokmuş gibi davranıyorsunuz? Bu duruma kesinlikle çözüm bulmak zorundasınız. Yerli üretim alarak hata yaptığımızı düşünüyorum. Evimde 3 tane Vestel TV var, kesinlikle bir tane daha almam ve şiddetle sizi kınıyorum. 'Bu program yeni, o yüzden böyle, yeni yazılım gelince belki biraz düzelir' ifadesi kabul edilebilir bir açıklama değildir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
