to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Ekran Tamir Ücretinin Düşürülmesi Talebi
Vestel marka 32FA9510 32'' Android televizyonumun ekranı için istenen yüksek tamir ücretinin düşürülmesini talep ediyorum.
Darıca Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında bana hediye ettiği Vestel marka 32FA9510 32'' Android televizyonun ekranı, yaklaşık 15 gün önce çarpma sonucu hasar aldı. Televizyon şu anda evimde duruyor ve kullanılamaz halde.
Hasar sonrası Vestel yetkili servisine başvurduğumda, neredeyse televizyonun bedeline yakın, yaklaşık 6.000 TL tamir ücreti talep edildiğini öğrendim. Bu televizyonu sosyal yardım kapsamında ücretsiz olarak aldım ve maddi durumum bu tamir ücretini karşılamaya kesinlikle uygun değil. Buna rağmen Vestel yetkili servisinden ve ilgili birimlerden herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve olumsuz dönüş aldım.
Maddi imkânlarım bu ücreti ödemeye elverişli olmadığından, televizyonumun tamirinde indirim veya ek destek sağlanmasını, mümkünse ücretsiz onarım gibi bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
