to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Dondu Kullanılmıyor
Televizyonum bozuk, sürekli donuyor. Sıfır aldığım halde Vestel müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapmadılar. Her gün yeni bir problemi ile karşılaşıyoruz. Güncelleme yapması yaklaşık 20 dakika sürdü. Açıldığında tamamen kullanılamaz halde donmalar başladı. Vestel TV almayı pişmanlıktır. Televizyonumun garanti kapsamında değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Vestel TV ile ilgili şikayet oluşturmuştum. Televizyonum sürekli donmaya başladı güncelleme yapıldıktan sonra kullanılamaz hale geldi müşteri hizmetlerini arayıp garantili olan ürünümü değiştirmelerini istedim ana kart değişimi yapalım dediler kabul etmedim kendilerinin ana kart değişim taleplerinin olması ürünlerinin bariz arızalı olduğunu halen gösterirken daha 1 senelik ürünün değişimini kabul etmemeleri müşterilere yapılan haksızlıktır değişim hakkını müşteriye vermeyen Vestel ürünleri ben aldım pişmanım soran soruşturan herkese Vestel ürünü aldırmayacağım bu gibi örnekleriniz çoğalmadan garantili olan ürünümü hakkım olduğu bilerek daha 1.5 sene içerisinde ana kart arızası yaptığı için değiştirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilirsiniz, müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
