Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Toshiba TV Değişim Sürecinde Stok Ve Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum

Yonca
17 Ekim 00:38
540

30 Eylül tarihinde Vestel Toshiba 55UA3E63DT UHD dled model televizyonumda ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Ürün Trendyol üzerinden alınmış olup, garanti kapsamındadır.

Sorunla ilgili Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başta panel değişimi gerektiği, ancak parça tedarik edilemediği için yeni bir cihaz gönderileceği söylendi. 10 Ekim’de arandım ve iki farklı televizyon modeli arasından seçim yapmam istendi, işlemler başlatıldı ve 7-10 iş günü içinde yeni cihazın teslim edileceği belirtildi. Ancak 16 Ekim’de tekrar arandım ve seçtiğim modelin stoklarda olmadığı tarafıma farklı bir model teklifi sundular değişimi onayladım fakat tedarik sürecinin 16 Ekim itibari ile yeniden başladığı bildirildi. Ellerinde olmayan bir cihaz için bana neden teklif sunuldu amaç nedir süreci uzatmak mı ya da beni oyalamak mı? Fabrika stokları müşteriyi ilgilendiren bir sorun değildir. Müşteri temsilcisine işlemi hızlandırması yönünde talepte bulunduğum halde 16 Ekim itibari ile 7-10 iş günü cevabını alıyorum.

Yaklaşık üç haftadır çözüm bekliyorum. Hızlı bir şekilde yeni televizyonun tarafıma, Uşak adresime gönderilmesini talep ediyorum.

17 Ekim 13:56 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Vestel TV İçin Parça Yok, Ücretli Satış Teklifi!

Berkay
28 Ağustos 11:10
508

11 Ağustos 2023 00:22
6.061
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

İbrahim
13 Haziran 2024 00:35
3.433
"Sürecim yapmış olduğum şikayetler ile çözüm sağlandı desteği için çözüm merkezi sinem hanıma teşekkür ederim."
Vestel Ürün Arızasını Büyütüp Çözmüyor
Vestel Ürün Arızasını Büyütüp Çözmüyor
Vestel Ürün Arızasını Büyütüp Çözmüyor
Vestel Ürün Arızasını Büyütüp Çözmüyor
+2
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

37 Saatte Arızalanan Vestel Televizyon İçin Değişim Talebi Ve Hak Arayışı

Nazlı
18 Eylül 13:18
579
37 Saatte Arızalanan Vestel Televizyon İçin Değişim Talebi Ve Hak Arayışı
37 Saatte Arızalanan Vestel Televizyon İçin Değişim Talebi Ve Hak Arayışı
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri