Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
65U 9600
Vestel Televizyonumda LED Ve Ekran Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi

ID:32327853

Sultan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Televizyonumda LED Ve Ekran Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi

Sultan

Vestel

01 Mayıs 2025 19:59

4.502

Sultan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorunumuz çözüldü”

Vestel marka olan televizyonumuzun ledleri gittiği için garanti kapsamında servisi aradık ve televizyonun LED'lerini yenilemek için televizyonumuzu aldılar. Televizyonu teslim ettiklerinde ledler düzelmişti fakat ekran camında problem vardı. Televizyon kapalıyken boydan boya içeriden geçmeyen hava boşlukları gibi renk değişimleri vardı. Bunu tekrar servise bildirdiğimizde servisteki arkadaşlar gelip ekranı açtılar hava kaldığını söyleyip düzeltmeye çalıştılar ama problemi gideremediler. Sonrasında düzelmeyince televizyonun ekranının değişmesi gerektiğini söyleyip gittiler. Vestel yetkili servisin sonrasında bize yaptığı dönüş de garantisi bitmemiş olmasına rağmen kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip ücretli olarak değiştirebileceklerini söylediler. Garantinin bitmesine 6 gün kaldı ve yaptıkları şey resmen oyalamak. Şimdi soruyorum ilk olarak o ekrandaki izler LED değişimine göndereceğimiz sıra olsaydı servis bunu zaten not alır LED değişimini bile ücretli yapardı o izlerden ötürü. İkinci olarak da servis ikinci gelişinde kullanıcı kaynaklı olan bir şeyi ekranı açıp kendisi düzeltmeye çalışmazdı zaten sizden kaynaklı olmasa. Elemanlarınız gayet problemin sizden kaynaklı olduğuna hakim ve ellerinde bu ekrandan olmadığı için TV değişimi bile olabileceğini söylediler bize. Bir an önce problemimizin giderilmesini rica ediyorum. Garanti kapsamında bildirdiğimiz için ve sizden kaynaklı olduğu için bu problemi bir an önce çözünüz. Seferihisar Vestel yetki servisi gereğini yapınız.

Destekleyenler

Erdoğan

1 Destek

Vestel

02 Mayıs 2025 13:20 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Sultan

16 Mayıs 2025 21:09

Teşekkürler sorunumuz çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servis İşçilik Hatası Yüzünden Ödediğim Fazla Para

Bekir

Vestel

28 Ağustos 2024 17:39

1.849

Merhaba 25.06.2023 tarihinde televizyonumda çizgi çıkması ve LED ışıklarının patlaması nedeniyle servis çağırdım. Daha sağlam yapacaklarını ve garantili olduğunu düşünerek çağırdım fakat 6 ay geçmeden tekrar ekran çizgileri çıktı. Geldiler ve tekrar garantiden yaptılar. Buraya kadar bir sorun yok g...

Vestel Yetkili Servis İşçilik Hatası Yüzünden Ödediğim Fazla Para

1 Destek

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV LED Paneli Hemen Bitiyor

Yalçın

Vestel

21 Mart 2024 13:29

6.935

Üç yıl önce bir Vestel TV satın aldım ve garantisi bitiminden sadece üç ay sonra LED paneli arızalandı. Tamir için yetkili servise gönderdim ve garantisi sona erdiği için ciddi bir ücret ödemek zorunda kaldım. Ancak bu da yetmedi; servis, televizyonu düzgün bir şekilde tamir etmeden eve teslim etti....

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servis Çalışan TV Yi Bozdu

Ferhat

Vestel

03 Mayıs 2024 02:19

4.214

Vestel televizyonum aniden kapanıp açılmayınca 12 Nisan'da Eskişehir'deki yetkili servisi arayarak kaydımı oluşturdum. Servis gelip arıza tespiti yaparak TV'de güç kartı değişimi gerçekleştirdi ve 16 Nisan'da TV'nin teslimatını yaptı. Teslimatı yaparken teknisyen arkadaş, görüntü kalitesini daha da ...

Vestel TV. Sözde Sıvı Teması, Yaygın Bahane.

Arif

Vestel

08 Eylül 2024 23:30

4.554

Tekirdağ Çerkezköy de bulunan bir Vestel TV. Mağazasından aldığım LED. TV henüz altı ayını doldurmadan, ekran kararması ve görüntü kaybı vs. Problemler çıkartmaya başladı. Yetkili servis, sıvı teması nedeniyle arıza oluştuğunu, bunun kullanıcı hatası olup garantiye girmediğini söylediler. Onarımı iç...

Vestel TV. Sözde Sıvı Teması, Yaygın Bahane.

Vestel Servis Haksız Kazanç

Er Sal

Vestel

12 Şubat 2024 14:22

937

Vestel marka televizyonum bir sabah açtığımda görüntü olmadığını ve sadece ses geldiğini fark ettim. İnternetten kısa bir araştırma sonucunda, bu tür televizyonlarda içerideki LED'lerden birinin arızalanması durumunda bu sorunun yaşandığını öğrendim. Hemen Vestel servisini aradım. Garantisi bittiği ...

Öne Çıkan Konular