Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şanver sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonum Garanti Dışı Bırakıldı: Su Teması İddiası Gerçeği Yansıtmıyor

Vestel Televizyonum Garanti Dışı Bırakıldı: Su Teması İddiası Gerçeği Yansıtmıyor
Şanver
23 Eylül 16:18
717

Vestel 55UA 9540 model televizyonumda Temmuz ayında ekranda çizgiler oluşmaya başladı. 7 Eylül’de, garanti kapsamında olması nedeniyle Zonguldak Ereğli Vestel Yetkili Servisine ürünü teslim ettim. Ancak servis, televizyonun su ile temas ettiği gerekçesiyle garanti dışı işlem yapılacağını belirtti ve 15.800 TL onarım ücreti talep etti.

Televizyonu 1 yıl önce 23.000 TL’ye almıştım ve bugüne kadar ürüne ıslak mendil dahi değdirmedim; kesinlikle herhangi bir sıvı teması olmadı. Vestel ana merkeziyle de iletişime geçtim, ancak onlar da aynı gerekçeyle talebimi reddettiler. Halen ürünümün 1 yıl daha garantisi bulunuyor ve elimde garanti belgesi ile servis formu (No: 8113753252) mevcut.

Ayrıca, bana servis tarafından iletilen fotoğrafta da iddia edilen su teması gösterilmeye çalışılmış. Ancak ben yalnız yaşıyorum ve televizyona benden başka kimse dokunmuyor; su ile temas etmesi kesinlikle mümkün değil.

Kullanıcı hatası olmadığı halde, garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Televizyonumun ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.

vestel-televizyonum-garanti-disi-birakildi-su-temasi-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-1.jpg
24 Eylül 09:18 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Şanver
24 Eylül 20:13

Şikayetimde de belirttim Vestel ana merkeze de ulaştım orası da ret yanıtı verdi numara veya mail adresi bırakmanız bir şey ifade etmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumun Beklenmedik Panel Arızası Ve Servis Sorunu

Yusuf
20 Ocak 19:55
3.481
Vestel Televizyonumun Beklenmedik Panel Arızası Ve Servis Sorunu
1
Etten sonuçtan hiç memnun değil

Etten
23 Ekim 2023 14:21
2.032
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İbrahim
25 Şubat 2024 00:58
743
Vestel Garantili TV Ekran Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Vestel Televizyonumda Ekranda Kalıcı Lekeler İçin Çözüm Bulamıyorum

Fatih
23 Ekim 17:19
291
Vestel Televizyonumda Ekranda Kalıcı Lekeler İçin Çözüm Bulamıyorum
Vestel Televizyonumda Ekranda Kalıcı Lekeler İçin Çözüm Bulamıyorum
Vestel Televizyonumda Ekranda Kalıcı Lekeler İçin Çözüm Bulamıyorum
Vestel Televizyonumda Ekranda Kalıcı Lekeler İçin Çözüm Bulamıyorum
+1
vestel-televizyonumda-ekranda-kalici-lekeler-icin-cozum-bulamiyorum-6.jpg
2
Bilal sonuçtan memnun değil

Vestel 50UA9600 Televizyonumda Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Bilal
22 Ağustos 13:11
540
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri