Vestel Televizyon Ekran Titremesi Ve Çizgili Görüntü İçin Uzun Servis Bekleme

Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce Manavgat Konsep mağazasından aldığımız ve M**** D**** B******* adına kayıtlı, garantisi devam eden televizyonun ekranında 2 gündür titreme, gölgeli ve çizgili bir görüntü sorunu yaşıyoruz. Televizyonu izlerken ekranda sürekli bu sorunlar görülüyor ve cihazı normal şekilde kullanamaz hale geldik.

Yetkili servisi aradığımızda bize ancak 1 hafta sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Türkiye’de hiçbir markada servis bekleme süresinin bu kadar uzun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Koskoca Vestel markasının servis randevusunu 1 hafta sonrasına verebilmesi hem müşteri memnuniyetine hem de markaya olan güvenimize ciddi zarar verdi.

M**** D**** B******* adına açılan servis kaydımız 02427466489 numarasıyla alınmıştır. Garantisi devam eden arızalı bir televizyon için bu kadar uzun süre beklemek istemiyoruz. Bu yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için televizyonumuzun bire bir yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin hiçbir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyor, ayrıca 0537********06 numaralı telefonumdan tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.