Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Teknik Servis Para Alma Gayesi Ekibi Üslubu

Vestel Teknik Servis Para Alma Gayesi Ekibi Üslubu
profile
13 Haziran 2024 02:13
3.583

3 sene önce Vestel marka bir fırın aldım. 1 aydır fırınım pişirmiyor. Aradım, dediler ki garanti mayıs sonunda bitiyor. Geldiler, garanti devam ederken teknik servis bana fırın kullanmayı öğretmeye çalıştı. 3 senedir kullandığım fırını hem de. Baktı, ölçümler yaptı. Fırında bir sorun yok dedi. Ben size ek garanti satayım dedim, maddi olarak buna müsait değilim. Fırın kızarmıyor ve duman çıkıyor. Fırında sorun yok, kullanın dedi. Fırın hala pişirmiyor. Aradım, durumu bildirdim. Birileri aradı, izah ettim. Rica ediyorum, aynı personel gelmesin diye 12 Haziran gününe randevu verildi. Randevu saatine yarım saat kala arandım. Telefonda ki kişi, ben o gelen personeldim. Şikayet oluşturulmuş, evet garantisi bitecek olan ürüne video ve fotoğraflar olmasına rağmen sorunu yok dediniz. Ben geleceğim fakat gelirsem ücret alacağım. Şu an bu durumun farkında mısınız? Sorununu giderdiniz mi? Hayır. Gelip hatanızı telafi etmeniz gerekiyor. Diyorum, o kadar para almaya endeksli ki. Ben size fırın kızarmıyor, pişirmiyor dedim. Rezistans değişirse 2800 lira diyor. Garantisi varken yapmayan, şimdi benden para istiyorsunuz. Benim hiçbir şey yapmasam bile gelmem 400 lira diyor. Yerli ve milli olsun diye bütün beyaz eşyaları Vestel aldım. İşini güzel yapan servis elemanı çalıştırmak olsun gayeniz.

Gelişme
Gelişme

04 Temmuz 2024 12:43

Garanti sürem dolmadan önce fırınımın bir şeyi yok diyerek yapmayan Vestel yetkili servis garanti bitince fırınımda arıza olmadığını tekrar iddia ederek gelirsem boşuna geleceğim bu kadar para alacağım dedi fırınımı bu berbat firma ve yetkili servisin hiçbir şeyi yok dediği fırınımın rezidansını değiştirdim kullanmaya başladım resmen tüketiciden para alma gayreti sebebiyle Garanti kapsamında arızasını gidermeyen Vestel mi bir daha asla almam çevremde ki kimseye de tavsiye etmem Tüketici Hakları'na gidip yasal haklarımı arayacağım

Ek
13 Haziran 2024 11:02 (Şikayetten 8 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nihat
10 Eylül 2024 12:30
2.033
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Fırında Paslanma Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Hakan
14 Mayıs 2025 08:09
746
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
05 Eylül 2024 13:22
2.747

profile
Begüm
22 Nisan 2024 14:32
604
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Eylül 2024 13:36
1.647
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri