Vestel Teknik Servis Para Alma Gayesi Ekibi Üslubu

3 sene önce Vestel marka bir fırın aldım. 1 aydır fırınım pişirmiyor. Aradım, dediler ki garanti mayıs sonunda bitiyor. Geldiler, garanti devam ederken teknik servis bana fırın kullanmayı öğretmeye çalıştı. 3 senedir kullandığım fırını hem de. Baktı, ölçümler yaptı. Fırında bir sorun yok dedi. Ben size ek garanti satayım dedim, maddi olarak buna müsait değilim. Fırın kızarmıyor ve duman çıkıyor. Fırında sorun yok, kullanın dedi. Fırın hala pişirmiyor. Aradım, durumu bildirdim. Birileri aradı, izah ettim. Rica ediyorum, aynı personel gelmesin diye 12 Haziran gününe randevu verildi. Randevu saatine yarım saat kala arandım. Telefonda ki kişi, ben o gelen personeldim. Şikayet oluşturulmuş, evet garantisi bitecek olan ürüne video ve fotoğraflar olmasına rağmen sorunu yok dediniz. Ben geleceğim fakat gelirsem ücret alacağım. Şu an bu durumun farkında mısınız? Sorununu giderdiniz mi? Hayır. Gelip hatanızı telafi etmeniz gerekiyor. Diyorum, o kadar para almaya endeksli ki. Ben size fırın kızarmıyor, pişirmiyor dedim. Rezistans değişirse 2800 lira diyor. Garantisi varken yapmayan, şimdi benden para istiyorsunuz. Benim hiçbir şey yapmasam bile gelmem 400 lira diyor. Yerli ve milli olsun diye bütün beyaz eşyaları Vestel aldım. İşini güzel yapan servis elemanı çalıştırmak olsun gayeniz.