to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Sözünü Kırdı 2026'ya Kadar Depoda Bekletme Taahhüdü İhlali
16.12.2025 tarihinde Vestel firmasından beyaz eşya alımı yaptık. Alım esnasında ürünleri 2026 Aralık ayına kadar depolarında hiçbir sorun olmadan bekletebileceklerini özellikle söyledikleri için, teslimatı daha ileri bir tarihte almak üzere kabul ettik. Bu doğrultuda 18 bin tl peşinat ödedik, kalan tutar da kart ile çekildi ve şu an Vestel’e herhangi bir borcumuz bulunmamaktadır.
Bugün geldiğimiz noktada ise firma “firma değişti” diyerek bu taahhütlerini yok sayıp, ürünleri hemen almamızı istiyor. Başta verilen sözle şu anki tutumları tamamen çelişiyor ve biz bu değişikliğin gerekçesi olarak sadece firma değişikliğini duymak dışında hiçbir makul açıklama alamıyoruz.
Ben Vestel’in satış sırasında verdiği söze sadık kalmasını, ürünlerimin satın alma esnasında belirtildiği gibi 2026 Aralık ayına kadar depoda bekletilmesini talep ediyorum. Bu konuda kayıtların incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
