to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Depolama Ücretleri Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet
Vestel’in İstanbul Küçükyalı bayisinden retro bulaşık makinesi, retro buzdolabı, ankastre set, kurutma makinesi ve hava temizleme makinesi aldım. Çamaşır makinesi ise başka bir şubeden daha sonra teslim edilecek. Ürünlerimi 2026 Ocak ayına kadar Vestel deposunda bekletmek üzere anlaşmıştım. Satın alma sırasında bana depolama ücretinin makul olacağı, artışların çok yüksek olmayacağı ve ürünlerin yeni evime teslim edileceği söylenmişti. Bu nedenle Vestel’i tercih ettim.
Ancak daha sonra aylık depolama ücretinin 5.000 TL’ye kadar çıkacağı bildirildi. Bu kadar yüksek bir ücret talep edileceği başta kesinlikle belirtilmemişti. Ürün fiyatında da indirim talep ettim, ancak bayi bunu yapamayacaklarını söyledi. Sonuç olarak, bu yüksek ücretleri kabul edemediğim için ürünlerimi eski evime teslim almak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Ayrıca, verilen sözlerin tutulmaması ve süreçte yaşanan belirsizlikler nedeniyle güvenim sarsıldı. Vestel’den, depolama ücretlerinin makul seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çözüme ulaştılar mı? Beni arayıp depo ücretleri sabit kalmıyor zaten diye bilgi verdiler. Hadi canım.