to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’in İstanbul Küçükyalı bayisinden retro bulaşık makinesi, retro buzdolabı, ankastre set, kurutma makinesi ve hava temizleme makinesi aldım. Çamaşır makinesi ise başka bir şubeden daha sonra teslim edilecek. Ürünlerimi 2026 Ocak ayına kadar Vestel deposunda bekletmek üzere anlaşmıştım. Satın alma sırasında bana depolama ücretinin makul olacağı, artışların çok yüksek olmayacağı ve ürünlerin yeni evime teslim edileceği söylenmişti. Bu nedenle Vestel’i tercih ettim.
Ancak daha sonra aylık depolama ücretinin 5.000 TL’ye kadar çıkacağı bildirildi. Bu kadar yüksek bir ücret talep edileceği başta kesinlikle belirtilmemişti. Ürün fiyatında da indirim talep ettim, ancak bayi bunu yapamayacaklarını söyledi. Sonuç olarak, bu yüksek ücretleri kabul edemediğim için ürünlerimi eski evime teslim almak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Ayrıca, verilen sözlerin tutulmaması ve süreçte yaşanan belirsizlikler nedeniyle güvenim sarsıldı. Vestel’den, depolama ücretlerinin makul seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24.04.2022 yılında aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi için 1 yıl depoda bekletilecek şekilde anlaşma sağlayarak ürünlerimi peşin fiyatına aldım. 8.06.2023 tarihinde ürünlerimin gelmesini talep ettim. Müşteri Hizmetleri tarafımı aradığında 09.06.2023 tarihinde ürünler teslim edil...
Ekim ayında Vestel'in İzmir Karşıyaka şubesinden bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım. Evim tadilatta olduğu için hemen teslim alamad...
Vestel Ekspress Ayazağa şubesinde, yaklaşık 1 yıldır beyaz eşyalarım (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi) için depolama hizmeti almaktayım. İlk 6 ay ücretsiz olarak yararlandım, sonraki 6 ay için ise 4.000 TL ücret ödedim. Bugün, önümüzdeki 6 ay için benden 17.000 TL d...
Yorumlar