Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Vestel Smart TV Uygulama Mağazası Çalışmıyor Ve IPTV Ücretim Kullanılamıyor

ID:35244915

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Smart TV Uygulama Mağazası Çalışmıyor Ve IPTV Ücretim Kullanılamıyor

Serkan

Vestel

20 Şubat 16:27

577

Vestel 50U9530 50" 4K model Smart TV kullanıyorum. Yaklaşık 6.02.2026 tarihinden bu yana TV’nin kendi içeriğinde bulunan uygulama mağazası yaklaşık 15 gündür hiç hizmet vermiyor. Bu platform üzerinden yıllık IPTV üyeliği satın alıp ücretini ödemiş olmama rağmen, uygulama mağazası çalışmadığı için bu hizmete erişemiyorum.

Benzer sorunları son 2–3 aydır sık sık yaşıyorum; uygulama mağazası belirli aralıklarla kapanıyor, ancak daha önce en fazla 5–6 gün sürüyordu. Şu anki kesinti ise çok daha uzun sürdü. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, yazılım güncellemesi yapıldığını ve benim gibi çok fazla arayan olduğunu söylediler; ancak herhangi bir kayıt numarası oluşturulmadı ve net bir çözüm süresi de verilmedi.

Ücretini ödediğim yıllık üyeliklerimi kesintisiz kullanabilmek istiyorum. Uygulama mağazasının bir an önce tekrar çalışır hâle getirilmesini ve yaşanan bu sık tekrar eden sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ödediğim ücretler ve kullanamadığım süreler için mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.

vestel-smart-tv-uygulama-magazasi-calismiyor-ve-iptv-ucretim-kullanilamiyor-1.jpg

Vestel

23 Şubat 16:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."

Serkan

25 Şubat 17:51

Hep aynı kelimeler 20 günü geçti bir sonuç yok madem soruna çözüm vermiyorsunuz uygulamayı markanız dan kaldırın. İnsanları da mağdur etmeyin becere bileceğiniz bir program yükleyin. Bunun aklinidamı biz verelim😏

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Smart TV Uygulama Mağazası Açılmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yaşar

Vestel

18 Şubat 20:09

574

Vestel 65ud9000 model televizyonumda yaklaşık 10 gündür uygulama mağazası açılmıyor. Özellikle Vestel Smart TV App Store’a girmeye çalıştığımda mağaza hiç açılmıyor, ancak Youtube.com gibi diğer uygulamalar sorunsuz çalışmaya devam ediyor. Sorunun internetten ya da televizyonun genel çalışmasından k...

vestel-smart-tv-uygulama-magazasi-acilmiyor-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

Münire sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Mağazası Açılmıyor Ve Smart TV Özellikleri Görünmüyor

Münire

Vestel

08 Şubat 20:11

1.074

Vestel 50u9631_50 model televizyonumda yaklaşık 4–5 gündür uygulama mağazası açılmıyor ve bu yüzden herhangi bir uygulama indiremiyorum. Televizyonun internete bağlı olmasına rağmen App Store hiç açılmıyor ve yeni uygulama yükleyemiyorum. Ayrıca televizyonun menülerinde daha önce görünen Smart TV uy...

3 Destek

Vestel TV'de App Store Erişilememesi Sorunu Ve Çözüm Talebi

Şadi

Vestel

17 Şubat 18:57

967

Vestel 50u9510 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır Vestel App Store’a giremiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor daha fazla bilgi için lütfen cihaz üreticinize başvurun.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mağaza hiç açılmıyor. İnternetten gördü...

2 Destek

1 Yorum

Vural sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV App Store Erişimi Sorunu Uzun Süre Çözülmedi

Vural

Vestel

16 Şubat 23:06

684

Vestel 50u9500 4K Android TV kullanıcısıyım. 2 Şubat 2026 tarihinden beri televizyonumda yer alan App Store uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için App Store üzerinden daha önce satın aldığım içerikleri de izleyemiyorum. Bu sorunun kişisel değil genel bir problem ...

#50U 9500

vestel-tv-app-store-erisimi-sorunu-uzun-sure-cozulmedi-2.jpg

vestel-tv-app-store-erisimi-sorunu-uzun-sure-cozulmedi-1.jpg

1 Destek

Uygulama Mağazası Çöktü Ve IPTV Aboneliği Kullanılamıyor

Ayham

Vestel

09 Şubat 01:23

539

Vestel 65 inç televizyonumu 2025 yılının onuncu ayında satın aldım ve o tarihten beri sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık bir haftadır ise televizyonun uygulama mağazası aniden çalışmayı durdurdu ve mağazaya erişemiyorum. Bu durumdan önce mağazada bulunan iptv uygulamasını kullanıyordum. İptv programı...