to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Smart TV Uygulama Mağazası Açılmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vestel 65ud9000 model televizyonumda yaklaşık 10 gündür uygulama mağazası açılmıyor. Özellikle Vestel Smart TV App Store’a girmeye çalıştığımda mağaza hiç açılmıyor, ancak Youtube.com gibi diğer uygulamalar sorunsuz çalışmaya devam ediyor. Sorunun internetten ya da televizyonun genel çalışmasından kaynaklanmadığı çok net görünüyor.
Bu süreçte üretici firmayı aradım, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bana bir link gönderildi, oradaki yönlendirmeleri uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve uygulama mağazası hala açılmıyor.
Sorunun tamamen üretici kaynaklı bir yazılım hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, gerekirse uzaktan bağlantı, yazılım güncellemesi ya da servis müdahalesiyle, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan bu problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
