to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisi Garanti Süresi Geçsin Diye Bizleri Oyalıyor! (BM-301)
Vestel marka BM-301 model bulaşık makinem garanti süresinin yaklaşmasına yakın defalarca bozuldu. Her seferinde "onarılıp" daha sonra tekrardan servis çağırmak durumumda kaldım. Kartı değişti, motoru değişti, gideri değişti ne yaptılarsa her seferinde bir şeyi beceremediler. 4. Kez gelen servis ben bu makineye elimden gelen her şeyi yaptım bir daha bozulursa ki hakkınız sıfır olanı ile değişimini isteyeceğim dedi. Ne tesadüftür ki garanti süresi tam da yeni dolan ürün tekrar aynı hatayı vererek yine bozuldu. Servisi 16.01.2024 tarihinde aradım durumu aynı yukarıda bahsettiğim şekilde izah ettim gerekli birimlere durumun aciliyetini bildirerek tarafıma dönüş yapılacağı söyledi. Kimse bana hiçbir konuda herhangi bir dönüş sağlamadı! Mağduriyet içerisindeyim bir haftadır makinem çalışmıyor. Ya üretimler tam garanti süresi bitimine göre ayarlanıyor ya da servis süresinin geçmesi için geçici çözümler üreterek bizleri oyalıyor! İki durum da çok ciddi vahim! Tüketici Mahkemesi'ne dair her yere baş vuracağımı telefonda da belirttim. Gereğinin acil yapılmasını arz ederim!
Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Sayın Ç., şikayetinizde paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri ile ürün ve hizmet kaydınıza ulaşamadık. İletişim için tarafınıza arama yaptık lakin yanıt alamadık. İyi günler dileriz. VESTEL.
Merhabalar, Bugün sizleri aradım fakat tarafıma herhangi bir kayıt olmadığı için call centerdaki arkadaşımız herhangi bir kayıt bulamadı. Kendisine mail adresimi bıraktım. (Buse hanım) benimle yazılı iletişime geçmenizi talep ediyorum. Tüm gün elimde Vestel beni arayacak diye telefonla gezemem. Aradığımda da bir sonuç çıkmıyor zaten görüldüğü gibi.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
