Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
BM 301
Vestel Servisi Garanti Süresi Geçsin Diye Bizleri Oyalıyor! (BM-301)

ID:27657489

Vestel Servisi Garanti Süresi Geçsin Diye Bizleri Oyalıyor! (BM-301)

İlker

Vestel

22 Ocak 2024 20:15

2.763

Vestel marka BM-301 model bulaşık makinem garanti süresinin yaklaşmasına yakın defalarca bozuldu. Her seferinde "onarılıp" daha sonra tekrardan servis çağırmak durumumda kaldım. Kartı değişti, motoru değişti, gideri değişti ne yaptılarsa her seferinde bir şeyi beceremediler. 4. Kez gelen servis ben bu makineye elimden gelen her şeyi yaptım bir daha bozulursa ki hakkınız sıfır olanı ile değişimini isteyeceğim dedi. Ne tesadüftür ki garanti süresi tam da yeni dolan ürün tekrar aynı hatayı vererek yine bozuldu. Servisi 16.01.2024 tarihinde aradım durumu aynı yukarıda bahsettiğim şekilde izah ettim gerekli birimlere durumun aciliyetini bildirerek tarafıma dönüş yapılacağı söyledi. Kimse bana hiçbir konuda herhangi bir dönüş sağlamadı! Mağduriyet içerisindeyim bir haftadır makinem çalışmıyor. Ya üretimler tam garanti süresi bitimine göre ayarlanıyor ya da servis süresinin geçmesi için geçici çözümler üreterek bizleri oyalıyor! İki durum da çok ciddi vahim! Tüketici Mahkemesi'ne dair her yere baş vuracağımı telefonda da belirttim. Gereğinin acil yapılmasını arz ederim!

Destekleyenler

Orhan

1 Destek

Vestel

23 Ocak 2024 14:40 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Vestel

23 Ocak 2024 14:40

Sayın Ç., şikayetinizde paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri ile ürün ve hizmet kaydınıza ulaşamadık. İletişim için tarafınıza arama yaptık lakin yanıt alamadık. İyi günler dileriz. VESTEL.

İlker

30 Ocak 2024 17:02

Merhabalar, Bugün sizleri aradım fakat tarafıma herhangi bir kayıt olmadığı için call centerdaki arkadaşımız herhangi bir kayıt bulamadı. Kendisine mail adresimi bıraktım. (Buse hanım) benimle yazılı iletişime geçmenizi talep ediyorum. Tüm gün elimde Vestel beni arayacak diye telefonla gezemem. Aradığımda da bir sonuç çıkmıyor zaten görüldüğü gibi.

Vestel

30 Ocak 2024 17:30

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi 15 Gündür Kurulmadı

Betül

Vestel

10 Temmuz 2024 13:48

2.076

Vestel Markalı 25/06/2024 tarihli satın almış olduğum BM 5101 kodlu bulaşık mak. Kurulum için Vestel yetkili servis tarafından gelen arkadaşların makineyi açmasıyla hasarlı olduğu tespit edilip kurulumu sağlanmamıştır. Makine mutfağın yerine kurulum yapılmadan bırakıldı. Vestel çözüm merkezinden ara...

vestel-bulasik-makinesi-15-gundur-kurulmadi-1.pdf

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Garanti Sorunları

Zeki

Vestel

14 Aralık 2023 18:43

4.162

19.03.2018 tarihinde Vestel BM-1004X bulaşık makinesi alıp, 3 yıllık garanti süresine ilave uzatılmış garanti ile 7 yıllık garanti süresine çıkardık. Geçtiğimiz 3 yıl içerisinde söz konusu makine farklı nedenlerle 3-4 kez arıza yapmış ve her defasında servis elemanları hızlı ve kaliteli bir şekilde ...

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası

Ferdi

Vestel

25 Temmuz 2024 16:05

301

2021 yılında Vestel'den almış olduğum bulaşık makinemin garantisinin bitmesine 2 yıl daha olmasına rağmen makinem bozuldu. Yetkili servisten 4 kere gelmelerine rağmen 2 aydır makinem hala bozuk ve çalışmıyor. Gelen servis her seferinde müdahale edip çalıştırıyor, ardından bir gün sonra makinem tekra...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Servis Ve Ürün Memnuniyetsizliği

Mehmet

Vestel

10 Şubat 2025 16:33

4.296

"Teşekkürler"

Vestel Servisinden Parça Beklerken Mağdur Oldum, İşime Dönemiyorum!

Bayram

Vestel

16 Ağustos 2025 16:06

1.181

Vestel BM-301 bulaşık makinemde yaşadığım parça arızası nedeniyle Bodrum Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi geldi ve parça için benden ön ödeme olarak 2.000 TL aldı, işlemin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağını söylediler. Ancak üzerinden 2 hafta geçti ve her gün aramama rağmen sürekli...