to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Sefa 3000 RS Çay Makinesi Parça Temini Mağduriyeti
Vestel Sefa 3000 RS Çay Makinesi Demliği için yaklaşık 3 haftadır parça temini konusunda sorun yaşıyorum. Sakarya’daki yetkili servis ile iletişime geçtim. Başta parçanın temin edilebileceğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Sonrasında ise parçanın temin edilemeyeceğini, sadece yeni ürün alabileceğimi ve bunun için de küçük bir iskonto ile ürünün paket fiyatını ödemem gerektiğini belirttiler.
Ben, ürün garanti kapsamında olmasa bile, ihtiyacım olan parçanın ücretini ödemeye razı olmama rağmen, parça temini mümkün olmadı. Parça tedarik edilemeyince servise yaptığım nakit ödeme de tarafıma iade edildi. Elimde şu an herhangi bir makbuz veya belge bulunmuyor.
Vestel’den beklentim, ürünün parçasının ücret karşılığında temin edilmesi veya ürünün ikame bir ürünle değiştirilmesidir. Parça tedariği konusunda yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel Müşteri Hizmetleri
