Vestel Puzzle Buzdolabında Parça Değişimi Sonrası Çifte Mağduriyet

Didem

Vestel

23 Haziran 2025 11:44679

Vestel Puzzle marka buzdolabımın dondurucu bölümü bozuldu. Parça değişimi yapıldı ve 5.500 TL ücret alındı. Ancak aynı gün hem dondurucu hâlâ bozuktu hem de sağlam olan soğutucu bölümünü bozup gittiler. Ekstra mağdur edildim, hâlâ çözüm bekliyorum. Son olarak, ayıplı hizmet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

Vestel

25 Haziran 2025 09:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vestel Buzdolabı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Cemile

Vestel

7 Şubat 2025 13:14825

"Vestel buzdolabım değişim oldu teşekkür ederim"

Vestel Buzdolabı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Vestel Buzdolabı Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği

Seda

Vestel

7 Mart 2025 18:041.514

Merhaba, 22 Haziran 2017 tarihinde Vestel marka buzdolabı satın aldım. Buzdolabının soğutucu bölümü bozuldu, yetkili ser...visi aradım. 26 Haziran 2022 yılında garantisi sona erdiği için 7000 TL karşılığında bozulan parçayı değiştirebileceklerini söylediler. Sonrasında ise parçayı bulamadıklarını ve bu...

Vestel Buzdolabımın Arızası Ve Eksik Parçalarla İade Sorunu

Semire

Vestel

25 Haziran 2025 13:09690

2019 yılında Vestel marka buzdolabı aldım. 2025 yılında buzdolabı arıza verdi. Gaz kaçağı olduğu söylendi ve dolap servi...se gitti. Ücretli değişim yapılacağı belirtildi, 21.500 TL'ye dolap servisi alıp götürdü. Ben ücretli değişim istemedim, dolabımı geri istedim. Dolabım parçaları eksik bir şekilde ...

Vestel Buzdolabımın Arızası Ve Eksik Parçalarla İade Sorunu

Vestel Buzdolabı Arızasında Yedek Parça Bekleyişi Ve Mağduriyet

Fırat

Vestel

8 Eylül 2025 15:46185

Vestel marka buzdolabı sahibi olan annemin buzdolabının bozulması sonucu, 14 Ağustos 2025 tarihinden itibaren oluşturduğ...umuz arıza kaydına rağmen parça gelmedi. Parça sayımı olduğu ve garanti süresinin uzatımı sonrası değişim yapılamayacağı belirtilerek mağdur edildik. Vestel Genel Müdürlüğü bu konu...

Çözüldü

Vestel Buzdolabı Mı? Asla

Orhan

Vestel

7 Haziran 2024 11:43689

"Gaziantep Şahinbey Karataş Vestel Sima Global'den Mehmet Bey'e ilgi ve alakası ile sorunumu hemen çözdüğü için çok teşekkür ederim. Vestel'in ürünlerine gösterdiği satış sonrası hizmet için tüm övgülere layık. Bundan sonra da Vestel'den şaşmayacağım. Teşekkürler."