to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Orijinal! Yedek Parçaya Sağladığı Garanti
Kasım 2022 yılında yaklaşık 1 buçuk yıl önce buzdolabım sr arızası verdi. Garantisi bittiği için yetkili servisi çağırıp ücretli olarak dondurucu kısmındaki sensör değişimi gerçekleşti. Fakat yine aynı arıza oluştu. Yetkili servisi aradığımda ücretli takılan yedek parçaların garanti süresinin 1 yıl olduğu söylendi. Yine ücretle tamirini yapmam gerektiği belirtildi. Sorum şu ben 2022 yılında 5 katı ücret vererek neden yetkili servise bunu yaptırdım. Orijinal ürün kullanırlar ve kısa vadede tekrar problem yaşamamak için. Buzdolabına 3 yıl 5 yıl garanti veren firma nasıl olur da orijinal! Diye taktığı ürüne sadece 1 yıl garanti sağlar. 2016 yılında bu buzdolabını ve diğer beyaz eşyalarımı alırken düşündüğüm tek şey yerli milli üretime destekti. Fakat görüyorum ki hiç gerek yokmuş. Bu yaşadığım kaçıncı problem oldu. Vestel pişmanlıkmış bunu da yaşayarak anlamış olduk.
Hala süreçle ilgili umurunda olup da dönüş yapan tek bir yetkili yok maalesef.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Ne arayan ne soran yok maalesef.
Sonunda aradılar ve servis eve gelecekmiş tespit yapacakmış sonrasında bana indirim sağalayabilirler mi bakacaklarmış. Yav neyinize güveneyim. Bir de bağışlarcasına konuşuyorlar insanlarla. Vestel pişmanlıktır almayın aldırtmayın.
Şimdi kendim bir tane sensör sipariş ettim. Geldiğinde 150 liraya nasıl sorunu çözdüğümü sizlere video ile göstereceğim. Vestel pişmanlıktır almayın aldırtmayın.
Kardeşim geçmiş olsun benimde dondurucu bölümü sorunum var usta çağırdım direk motoru deiştirelim kılcala yağ kaçmış dedi sensörden hiç bahsetmedi sensörü nereden aldın site atarmısın