to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel müşteri hizmetleri ile yaşadığım sorunu defalarca iletmeme rağmen, tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılmamıştır. İlk aşamada gelen yanıt, “sorunun takip edileceği ve en kısa sürede çözüm sağlanacağı” yönündeydi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de somut bir adım atılmıştır.
Bir markanın müşterisine bu denli kayıtsız kalması, hem ürünlerinin hem de müşteri memnuniyeti taahhütlerinin sorgulanmasına yol açmaktadır. Vestel’den beklentim, sorunumun daha fazla gecikmeden çözüme kavuşturulması ve müşterisine karşı şeffaf, güven verici bir yaklaşım sergilemesidir.
Trendyol üzerinden Vestel'den bir ürün aldım. İki kez gün verilip 'şu gün gelecek' diye arandım fakat ürün gelmedi ve üzerinden dört gün geçti. Bugün dahi teslimat yapılmadı, sipariş iptali de yapamıyorum. Dağıtımda gösteriyorlar, insanlarla dalga geçer gibi arayıp 'geleceğiz' deyip gelmiyorlar ve h...
Vestel, ödemeyi çektikten sonra iptal işlemi yapamıyor! Önce 17 bin lira fiyat verildi. Sonra kampanyanın 1 ay önce sonlandığı ve 1500 lira daha ödenmesi gerektiği söylendi. İptal talep ettiğimizde yeni bir sisteme geçildiği ve iptalin yapılamayacağı, iadenin taksit sayısı kadar aylar içinde ödenece...
31.07.2024 tarihinde 10300724129946 sipariş numarası ile kargoya verilen ürünlerim aradan 8 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kargoda olduğu bilgisi veriliyor. Onun haricinde kimsenin bilgisi yok. Böyle bir sorumsuzluk olmaz. Vestel ve kargo firması ara...
Vestel’den kargo hizmetiyle sipariş ettiğim ürünümün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 20 Ağustos’ta faturası oluşturulan ürünüm için bugüne kadar 10 iş günü geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat numaram 5329****51 ve teslimat adresim Nevşehir Avanos’tur. Müşteri hizmetleriyle ...
Vestel’den hiçbir ürün satın almamış olmama rağmen, yaklaşık iki aydır düzenli olarak SMS yoluyla ürün satın aldığım ve garanti uzatma işlemi yaptığım yönünde mesajlar alıyorum. Bu mesajlarda herhangi bir kişisel bilgilerime yer verilmemekte, ancak bana ait olmayan ürünlerle ilgili bilgilendirme yap...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 118 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.435 
Buzdolabı 6.413 
Çamaşır Makinesi 3.752 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 615 
Dikey Süpürge 481 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 198 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.871 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 122 Kurutma Makinesi 1.238 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 76 
Mikser 30 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 256 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 140 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 89 
Televizyon 7.437 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar