to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Motor Arızası Ve Uzun Parça Bekleme Süresi Nedeniyle İkame Buzdolabı Gecikmesi
Vestel marka, 09.10.2021 tarihinde aldığım ve 07.11.2027 tarihine kadar garantisi devam eden buzdolabım soğutmamaya başladı ve yapılan incelemede motor arızası olduğu söylendi. Yetkili servis eve gelerek kontrol yaptı ve motorun arızalı olduğunu, parça siparişi vereceklerini, bu parçanın ise ancak 10-15 gün içinde gelebileceğini belirtti. Arıza talep numaram 8118704541’dir.
Evde eşimle birlikte 3 çocuk ve 1 bebekle yaşıyoruz ve bu kadar uzun süre buzdolabı olmadan idare etmemiz mümkün değil. İkame buzdolabı talep ettiğimde ise, ikame ürünün de ancak gelecek hafta gönderilebileceği bilgisi verildi. Garantisi devam eden bir ürün için hem parça temin süresinin bu kadar uzun olması hem de ikame ürün desteğinin gecikmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.
Vestel’den, arızalı buzdolabım için ikame buzdolabının acilen gönderilmesini ve onarım sürecinin hızlandırılmasını, mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Maalesef hiçbir çözüm yok Vestel markasının müşteri memnuniyeti maalesef sıfır
