to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Marka Çelik Kettle Paslandı
Eyüpsultan Vestel bayisinden Vestel marka kettle aldım, içi çelik olmasına rağmen 1 yıl içinde paslandı. Aldığım bayiye gittim içinin paslandığını söyledim fakat bir şey yapamayacaklarını söylediler. Çelik diye satılan ürünün paslanmaması lazım. Resmen çelik diye aldığım kettle elimde kaldı, üstüne bir de bayiden asla yardımcı olmadılar yönlendirmediler. Vestel gibi bir markanın bu kadar kalitesiz ürün ve hizmet sunmaması lazım. Bir daha asla Vestel marka ürün almam. Çelik diye satılan ürün aslında çelik değilmiş bunu da anlamış olduk.
Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Bana telefonla geri dönüş yapılmış olması hiçbir problemimi çözmedi. Bana dedikleri sadece kettle'ı servise kendimin götürmesi gerektiği. Ben de garantisi devam eden cihazı Vestel servisine götürdüm. Aldılar, İstanbul'da merkezleri olmadığı (! ) için Ankara'ya göndereceğiz dediler. 1 hafta içinde bana geri dönüş yapılacağını söylediler 10 gün oldu fakat hiç kimse beni aramadı, ben arayıp bilgi almak istedim fakat bilgi de alamadım. Cihazın nerede olduğundan bile haberleri yok. "Ankara'dadır herhalde" dedi bana görevli! Üstüne bir de kettle'sız kaldım. Satış sonrası hizmet denen bir şey yok Vestel'de.
