Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Yerli malı kullanmaya önem veren bir tüketici olarak evimde iki buzdolabı, bulaşık makinesi ve televizyonum Vestel, aracım ise Togg olmasına rağmen, özellikle Vestel’den yaşadığım mağduriyet beni markadan tamamen soğuttu. Vestel marka kurutmalı çamaşır makinem üç senedir düzenli olarak her altı ayda bir arıza yapıyor, makine çalışmaya geçmiyor ve suyunu boşaltmıyor.

Bu sık arızalar nedeniyle Vestel ile defalarca kez servis ve garanti kapsamında görüştüm, hatta bu sebeple garantimi de uzattım. Buna rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek onarımdan kaçınıldı ve sorun kalıcı şekilde çözülmedi. Ürünün bu kadar sık bozulması hem kalite konusunda beni çok hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyetimi artırdı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Vestel’in garantisi uzatılmış olan bu kurutmalı çamaşır makinesinin ücretsiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve bu marka konusunda çevremdekileri de bilgilendireceğimi belirtmek istiyorum.