to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Değişim Teslimatı Gecikiyor
Vestel’den aldığım km 107302 Wi‑Fi kurutma makinemde kaçak olduğu tespit edildiği için 24 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yetkili servis tarafından cihazım ürün değişimi amacıyla alındı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz tarafıma yeni cihaz teslim edilmedi.
Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 6 Şubat 2026 tarihinde stok geleceği ve yeni makinenin teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu tarihin üzerinden de zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte Vestel çağrı merkezini dört kez, yaklaşık birer hafta arayla aradım ve her seferinde 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bilgi vermek için hiçbir şekilde aranmadım.
8116603908 hizmet kayıt numarasıyla işlemim bulunuyor. Arızalı olarak alınan kurutma makinemin yerine söz verilen değişim cihazının artık daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel’den aldığım Wi‑Fi kurutma makinemde kaçak tespit edildi ve 24 Ocak 2026’da yetkili servise ürün değişimi amacıyla teslim edildi. Bir ay sonra yeni cihaz teslim edilmedi. 6 Şubat 2026’da stok geleceği ve teslimat yapılacağı bildirildi ancak hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Çağrı merkezini dört kez aradım, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş almadım. Son olarak, 10‑12 gün içinde üretime girebileceği söylendi ancak kesin bir zaman verilemedi ve Tüketici Hakem Heyeti yoluna başvurmam gerektiği söyleniyor. Şu an iki ay boyunca beklemekteyim ve ürünün stokta olup olmadığı konusunda çelişkili bilgiler alıyorum.
