Vestel Kurutma Makinesi Arızası

Vestel KM 9701G kurutma makinemizde yaşanan sorunlar nedeniyle servise başvurduk. Makinemizdeki paslanma ve radyatör kısmında meydana gelen sulanma, makinenin altından su sızdırması ve E04 hatası alıyorum. Servisten gelen kişilerin radyatördeki paslanmayı doğrulamalarına ve makinenin altı ile radyatör kısmında bu kadar su olmaması gerektiğini belirtmelerine rağmen, Vestel fabrikasının ilk geri dönüşü 'galvaniz saç paslanmaz' şeklinde kesin bir dille oldu. Daha sonra servise giderek tekrar görüştüm ve yeni bir kayıt oluşturulmasını talep ettim. Servis yeniden gelerek inceleme yaptı ve bu kez pası kabul ederek 'kimyasal kullanılmış' demeye başladılar. Ardından radyatördeki sulanmayı 'normal' olarak nitelendirdiler. Yetkili servisten gelenler ellerinden gelen yardımı yapmaya çalışsalar da, asıl sorumlu olan mühendisler bir gün önce söylediklerini ertesi gün kabul etmiyorlar. Ben bir oto elektrik ustası olarak, insanların yanıltılmasının bu kadar kolay olmadığını biliyorum. Vestel'e sesleniyorum; bu ekonomik şartlarda imkanlarımızı zorlayarak makine aldık ve firmanızı tercih ettik, ancak yaşananlar hiç hoş değil. Bu sorunun çözülmesini ve gerekenin yapılmasını bekliyorum.