to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2026'da eşim Edirne Vestel bayisi Gürsoy DTM den 9 kg lik km97302 satın aldık. Satın alma aşamasında bize hediye 32 inç TV den bahsedilmedi. Kurulumdan birkaç gün sonra tesadüfen İnternet te kampanyayı gördük. Eşim Gürsoy ticareti aradığında "kiminle ne konuştuğunuzu bilmiyoruz" gibi saçma bir cevap vermişler. TV 9000 /9500 TL civarında biz size 7500 TL indirim yaptık demişler fakat indirim söz konusu değil internette yazan fiyattan ürünü aldık. 25000 TL ödedik.
Vestel müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. İnternet sayfasında tüm kurutma makinelerinde TV hediyesi yazıyor fakat müşteri hizmetleri hediyenin sadece belirli ürünleri kapsadığını söylüyor. Öncelikle bayinin, sonrasında Vestel in bu davranışı kesinlikle tüketiciyi yanıltma yönünde bir davranış. Umarım Vestel markasına yakışır şekilde geri dönüş yapar
09.01.2026 tarihinde eşim, Edirne Vestel bayisi Gürsoy DTM’den Vestel km 97302 model 9 kg’lik kurutma makinesi satın almış ve bu ürün için 25.000 TL ödeme yapılmıştır. Satın alma sırasında kurutma makinelerinde yer alan 32 inç TV hediyesi kampanyasından hiç bahsedilmemiştir.
Daha sonra tesadüfen Vestel’in internet sayfasında kurutma makineleriyle ilgili TV hediyesi görselini görünce eşim bayiyi aramış, ancak bayi “kiminle ne konuştuğunuzu bilmiyorum”, “TV 9.500 TL, biz size indirim uyguladık” gibi ifadeler kullanmış, sonrasında da “isterseniz TV alırken size ekstra indirim yaparız” şeklinde anlamsız bir geri bildirimde bulunmuştur. Bu yaklaşım hem bilgisiz hem de müşteriyi ciddiye almayan bir tavır olarak bizi rahatsız etmiştir.
Durum üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradığımızda ise kampanyanın sadece belirli ürünleri içerdiği söylendi, ancak internet görselinde tüm kurutma makinelerinde TV hediyesi olduğu algısı oluşturan bir ifade ve görsel bulunmaktadır. Bu nedenle hem Gürsoy DTM bayisinin bilgilendirme yapmamasını hem de Vestel’in bu konudaki çözümsüz ve tatmin etmeyen cevabını tüketiciyi yanıltmak olarak değerlendiriyorum.
Vestel’den, internet sayfasında gördüğümüz kampanyaya uygun şekilde tarafımıza söz verilen 32 inç TV hediyesinin verilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel Bursa Kestel merkez şubesinden kampanyalı bir ürün aldık. Aldığımız ürün Vestel 64 inç televizyon. Buradaki temsilcinin ismi K**** Bey. Biz sadece fiyat sormak için girdiğimizde, bugün kampanyanın son günü olduğunu ve kampanyanın sona ereceğini söyledi. Normalde 36.000 TL liste fiyatı olan ür...
Vestel'den bir televizyon aldım 30 Nisan 2023 tarihinde ve bir yıllık Lig TV paketi var dediler. Zaten en çok o kampanya cezbetti beni. Ben de düğün yapacağımı hemen kurulum yaptırmayacağımı söyledim ve onlar da bana kurulum ne zaman yapılırsa o tarihten itibaren bir yıl geçerli olacağını söylediler...
11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Vestel bayisinden BM4212 Wi-Fi bulaşık makinesi ve cmı 97302 g Wi-Fi çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin sıfır olduğu belirtildi ve toplamda 92.221 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 3 yıl garantili ol...
Vestel bayisinden TV aldık ve yanında indirimli olarak su sebilini almış olduk. Yalnız su sebili elimize ulaştığında arızalı çıktı ve bu yüzden servisi aradık. Servis ise biz su sebili için gelemeyiz, sizin getirmeniz gerekiyor. Tuhaf geldi. Neyse kendim götürüp bıraktım, biz size haber vereceğiz de...
Yorumlar