to read complaints and reviews, or file yours. 
09.07.2025 tarihinde Vestel km9701 model kurutma makinemin kurutma yapmaması ve sürekli durması nedeniyle randevu alıp servise teslim ettim. Hatay payas Vestel yetkili servisinde cihazım yaklaşık 35 gün boyunca kaldı ve bu sürede 3 defa ana kart değişimi yapıldı. 14.09.2025 tarihinde cihazın arızasının giderildiği belirtilerek tarafıma teslim edildi. Ancak teslimden sonra üç gün boyunca kullandığımda, makinem 5 defa yine durdu, kurutma yapmadı ve kötü koku oluştu. Sorun eskisinden daha kötü hale geldi.
35 gün boyunca cihazım serviste kaldı, bu sürede değişim hakkım olmasına rağmen Vestel tarafından değişim onaylanmadı. Servis ve müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez ben iletişime geçtim, ancak bana sadece “değişim yok, arıza giderildi” şeklinde dönüş yapıldı. Teslimat da 35 gün gecikti ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Cihazım hala garanti kapsamında ve şu an arızalı olarak elimde bulunuyor. Tüm bu yaşananlardan dolayı ürün değişimi talep ediyorum.
Vestel KM9601 model kurutma makinesini yaklaşık 31 ay önce İzmir/Tire’de satın aldım ve aldığım günden beri makine kurutmuyor. Bu süre zarfında toplam yedi kez Vestel yetkili servisine başvurdum. Her seferinde makine servise götürüldü, testler yapıldı fakat “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Sad...
Mart 2024’te İstanbul Vestel km9601 model kurutma makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makine hiçbir programda çamaşırları tam olarak kurutmuyor, sürekli nemli ve ıslak kalıyor. Farklı programlarda ve az çamaşırla da denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri ve tekn...
Vestel 8701 model kurutma makinemde 18.09.2025 tarihinde kurutma yapmama sorunu yaşadım ve yetkili servisi çağırdım. Servis kart arızası olduğunu belirterek kart değişimi yaptı ve servis ücretiyle birlikte toplam 4.600₺ ödeme yaptım. Ancak sorun devam etti, makinem yine kurutma yapmadı. Sonrasında y...
Yorumlar