Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Kurutma Makinesi 35 Gün Serviste Kaldı, Sorun Hala Çözülmedi

Camer
17 Ağustos 19:48
1.975

09.07.2025 tarihinde Vestel km9701 model kurutma makinemin kurutma yapmaması ve sürekli durması nedeniyle randevu alıp servise teslim ettim. Hatay payas Vestel yetkili servisinde cihazım yaklaşık 35 gün boyunca kaldı ve bu sürede 3 defa ana kart değişimi yapıldı. 14.09.2025 tarihinde cihazın arızasının giderildiği belirtilerek tarafıma teslim edildi. Ancak teslimden sonra üç gün boyunca kullandığımda, makinem 5 defa yine durdu, kurutma yapmadı ve kötü koku oluştu. Sorun eskisinden daha kötü hale geldi.

35 gün boyunca cihazım serviste kaldı, bu sürede değişim hakkım olmasına rağmen Vestel tarafından değişim onaylanmadı. Servis ve müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez ben iletişime geçtim, ancak bana sadece “değişim yok, arıza giderildi” şeklinde dönüş yapıldı. Teslimat da 35 gün gecikti ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Cihazım hala garanti kapsamında ve şu an arızalı olarak elimde bulunuyor. Tüm bu yaşananlardan dolayı ürün değişimi talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
19 Ağustos 06:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Seda

Merhaba değişim yaptılar mı benim aynı sorunum devam ediyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Sorun Çözülmüyor: Ürün Değişimi Talebim Var

Seda
27 Ağustos 15:53
2.045

Vestel Kurutma Makinesi Sürekli Islak Çamaşır Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza

Neslihan
10 Ekim 14:34
2.398
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesinde Kart Ve Gaz Borusu Arızası Sonrası Mağduriyet

Savaş
13 Ekim 21:06
638
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri