to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 günü saat 08.25 sularında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüt sürem aynı gün dolduğu için hattımı faturalıdan faturamıza geçirmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında tarafıma, faturamıza geçiş yapabilmem için hattıma zorunlu olarak 180 TL’lik bir paket tanımlanacağı ve ayrıca 13 TL cayma bedelinin faturama yansıtılacağı söylendi.
Faturamıza geçiş için böyle bir zorunluk ve ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmediğimi, bu uygulamayı haksız bulduğumu ve gerekirse şikayet edeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, faturamıza geçiş için bu ücretlerin zorunlu olduğu, aksi durumda işlemin yapılamayacağı ifade edildi.
Türk Telekom hattımın (0507***5636) faturamıza herhangi bir ek ücret, zorunlu paket veya cayma bedeli yansıtılmadan geçirilmesini talep ediyorum. 180 TL’lik zorunlu paket ücreti ve 13 TL cayma bedelinin kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını, faturamıza geçişimin ücretsiz ve ek bir koşul olmadan gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu BTK'ya, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e taşıyacağımı, ayrıca gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Tarafıma acil şekilde dönüş yapılmasını ve yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
Turkcell abonesi olarak adıma kayıtlı hattımı yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum. Son dönemlerde özellikle gece saatlerinde, iznim ve bilgim dışında rahatsız edici içerikte SMS’ler almaktayım. Dün ve bugün hattıma iki farklı numaradan mesaj geldi. İlk mesaj 0850 270 06 59 numaralı hattan gönderildi. ...
2022 yılında e-Devlet üzerinden IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro Max cihazımın hattı, 10 Eylül gecesinden itibaren BTK tarafından kapatıldı. Hattımın kapalı olması nedeniyle gelen çağrıları göremiyor ve yanıt veremiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Benimle benzer sorunu yaşayan b...
23/08/2025 tarihinde TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun sokaktaki kablonun kopmasından kaynaklandığını tespit ettim ve 24/08/2025’te müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana her seferinde sadece “bölgesel arıza var” şeklinde standart bir yanıt verildi. Defala...
12 Ağustos 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden BTK’ya Vodafone’dan mobil imza almakla ilgili yaşadığım sorun için başvuru yaptım (Şikayet No: 271025460). 22 Temmuz 2025’ten bu yana Vodafone tarafından sürekli olarak farklı bayilere yönlendirildim, ancak ya verilen bayiler mevcut değil ya da “ilgilenmi...
Selam, 1 haftadan fazladır evimde kullanmakta olduğum 1897981919 hizmet numaralı ADSL hizmetinizden maalesef yararlanamıyorum. Ücretini ödememize rağmen hizmet alamadığımız gibi, aradığımızda da sahadaki çalışmanın yarın biteceği gibi gerçeğe uymayan bahanelerle geçiştiriliyoruz. 25 seneden fazladır...
Yorumlar