Garajda 5 Saat Bekletilme Ve Otobüsün Gelişmemesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Mis Amasya Tur firmasından, Obilet üzerinden 23.03.2025 tarihli saat 02.30 kalkışlı Afyonkarahisar Otogar – İzmir Otogar seferi için öğrenci olan kızıma bilet aldım. PNR numaramız 2LS02FYE1’dir.

Sefer saatine birkaç saat kala tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün hareket saatinin 03.30’a ertelendiği bildirildi. Daha sonra tekrar mesaj atılarak saatin bu kez 05.00’e alındığı söylendi. Biz de bu bilgilendirmelere güvenerek gece boyunca Afyonkarahisar Otogar’da bekledik. Ancak 05.00 olmasına rağmen otobüs garaja hiç gelmedi.

Durumu yazıhaneye sordum, aracı aradıklarında görevliler, otobüsün inecek yolcuları garaj dışında indirip, garaja uğramadan ve alması gereken yolcuları almadan İzmir’e devam ettiğini söylediler. Yani biz, tüm bu saat değişikliklerine rağmen, yaklaşık 5 saat boyunca soğukta garajda bekletildik ve sonunda otobüse alınmadık. Bu süreçte kızımın okula gidemeyip devamsızlıktan kalması da cabası oldu.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, hem bilet bedelinin iadesini hem de uğradığımız zaman, emek ve mağduriyetin ciddiyetine uygun şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu olayla ilgili olarak gerekirse hukuki yollara da başvuracağımı bildiriyorum.