to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 18000 BTU klimamı aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz hem ısıtmıyor hem de soğutmuyor, ayrıca hiç hava üflemiyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun tamamen devam ediyor ve evde yaşlı ve çocuklar olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arsuz/Hatay’da oturuyorum ve bölgemizde ısınma ihtiyacımızı sadece klima ile karşılayabiliyoruz.
Sorun nedeniyle İskenderun yetkili servisini çağırdım. Servis geldiğinde iç üniteden dış üniteye giden borunun bükülmüş olduğunu ve gaz kaçağı olabileceğini, bu yüzden cihazın sıcak hava vermediğini ve hava üflemesinin zayıf olduğunu söyledi. Klimanın garantisi olmadığını iddia ettiler fakat cihazımın 2030 yılına kadar garantisi olduğunu belirttiğimde bu durumu kabul ettiler. Ardından servisten bir bayan arayarak bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu, 9000 TL ödeme yapmam gerektiğini iletti. Kendi hatam olmadığını ve arızanın garanti kapsamında giderilmesi gerektiğini söylediğimde ise olumsuz yanıt aldım. Vestel’i arayıp itiraz edeceğimi ve mail atacağımı belirttim, “Siz bilirsiniz” dediler. Sonrasında servis tekrar arayarak gelip fotoğraf çekeceklerini ve merkeze ileteceklerini, kararın oradan çıkacağını söylediler. Bugün üçüncü gün ve hâlâ bir geri dönüş alamadım. Sürecin uzatıldığını ve gereksiz yere para istenmeye çalışıldığını düşünüyorum.
Cihazım sürekli sorun çıkardığı için ve daha önce de benzer şikayetlerim olduğu için, Vestel’den ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
2020 yılında, Türk firması kazansın diyerek tercih ettiğim Vestel inverter klima, aldığım günden bu yana sürekli olarak hem ünitesinden hem de drenaj borusundan musluktan su damlatır gibi su akıtıyor. Sorunun başladığı ilk günden bu yana defalarca Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim ve 3-4 ke...
Vestel'den 18000 BTU klima satın aldım. Evime getirdiler klimanın kutuları paramparça olmuş şekilde teslim etmeye çalıştılar. Kabul etmeyince getiren kişiler bundan bir şey olmaz saygısızca bağırmaya başladılar. Zor bela geri teslim aldılar. Yeni ürün göndereceklerini söylediler 4 gün sonra yeni ürü...
Vestel 12000 BTU klimamız var. 4 Ağustos tarihinde klima soğutma yapmadığı için Vestel yetkili servisini çağırdık. Servis ilk geldiğinde gazı bitmiş dedi ve ölçüm yapmadan gaz bastı ve gitti, ancak klimada sorun devam etti. İkinci kez geldiklerinde ise klimada gaz kaçağı var dediler ve evaparatörü d...
Ağustos 2023 tarihinde aldığımız klimamızın montajı yapılırken dış motor tesisatında kırık olduğu ve kaynak yaptırmamız gerektiği söylendi. Yaptırdık sonrasında tekrar servisi çağırıp klimayı taktırdık ancak bu süreç haftalar aldığı için biz klimamızı hiç kullanamadık. Bu sene açtığımızda soğutmadığ...
Vestel’den yaklaşık 1 ay önce aldığım 18.000 BTU klimanın soğutmadığı şikayeti ile servis hizmeti talep ettim. Kontrole gelen kişi klimanın bağlantı borusunun kırık olduğunu bu neden ile soğutmadığını bana döneceklerini söyleyerek gitti. Yaklaşık 2 haftadır dönüş yapılmıyor. Kontrol için gelen arkad...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 120 
Ankastre Set 158 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 23 
Blender 224 
Blender Seti 66 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.431 
Buzdolabı 6.398 
Çamaşır Makinesi 3.746 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 613 
Dikey Süpürge 477 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 200 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 301 
Filtre Kahve Makinesi 199 
Hamur Yoğurma Makinesi 133 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.865 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.235 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 336 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 93 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 127 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 92 
Televizyon 7.438 
Termosifon 162 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 13 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar