to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Performans Sorunu Ve Servis Hizmeti Hakkında Şikayet
Vestel klima aldık. Salonumuz 20 metrekare, aldığımız klima 15.000 BTU, soğuk üflemiyor. O da yetmiyor, tam iki kez servis geldi. Adam görüyor soğuk üflemediğini, testler normal, makine sorunsuz diyor. Ben anlayamıyorum. Kuzenimin evi 25 metrekare, 12.000 BTU d*** soğutuyor. Diğer evimde M****var, 60 metrekareyi buz gibi yapıyor, 20 yıllık makine. Karşı binada komşum b****, 30 metrekare, 12.000 BTU, buz gibi oluyor. Ama soğuk bile üflemeyen makineyi inatla performansı iyi diye değiştirmiyor ya da almıyor. Vestel 30.000 TL yazık değil mi? Kendi servisi de kendi çıkarı için çalışıyor. Demez mi keşif ekibi isteyecektiniz, şoka girdim. 20 metrekareye keşif mi gelecekti? Artı siz söylemezseniz ben nereden bileceğim? Bilsem de 20 metrekareyi 15.000 BTU soğutamıyorsa neyi keşfedeceklerdi 20 metrekarenin? Lütfen size güveniyorum, bu yalan beyan ve raporlardan kurtarın beni. Vestel beni çok zor duruma soktu, yazımı kötü ettiler. Soğuk üflemeyen bir makine için verdiğim parayı bırakın, 20 metrekarede bu performanssızlığın savunmasını yapacak kadar ileri boyutta mağdur edici davranıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Teşekkür ederim... Cevap verir gibi alakasız şeyler iletmişsiniz... Ben zaten söylediğiniz servise bas vurdum 2 kez geldi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servisiniz soğutmadığını i göre göre gelip cihaz çalışıyor dedi. 15 but un 20 metre kare yetersiz odluğunu kesif istemediğimiz için bizi suçladı... Oysa ne bayiniz söyledi ne siz bu sorumluğu aldınız yetmedi. Cihazımız çalışıyor iadeniz ve değişimi kabul etmiyoruz diye de geri dondunuz 30.000 TL 15 but 20 metre kare soğutmayan cihaz ve samimiyetsiz geri dönüşler satılmış servisler... Sonuç gelin bikir kisi istiyoruz
Ve tarafsız bilirkişi istiyoruz... Taraflı servislerinden dolayı Vestel'in masrafları fa karşılamalarını
Hala gelişme yok Samsung dan şikayet ederken Vestel tam dolandırıcı çıktı
