to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında, Türk firması kazansın diyerek tercih ettiğim Vestel inverter klima, aldığım günden bu yana sürekli olarak hem ünitesinden hem de drenaj borusundan musluktan su damlatır gibi su akıtıyor. Sorunun başladığı ilk günden bu yana defalarca Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim ve 3-4 kez parça değişimi yapıldı, drenaj hortumu kontrol edildi, iç ünite değiştirildi. Ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi.
Klimanın bulunduğu şehitishak Mah. 3334 sokak no:** ekercan apartmanı k:** d:** Tarsus/Mersin adresimde, cihazı kullandığım her dönemde aynı problem devam ediyor. Su akıntısı yüzünden evimdeki koltukları ve oturma alanını kullanamıyor, misafirlerimi ağırlayamıyorum. 9 yaşındaki kızım bile bu durumdan rahatsız oluyor. Ürün 20.07.2027 tarihine kadar garantili olmasına rağmen, servis ve müşteri hizmetleri her defasında Mersin’in yüksek nem oranını gerekçe göstererek bunun olağan bir durum olduğunu söylüyor ve sorunu çözmüyorlar.
Defalarca iade veya değişim talebinde bulundum, ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Ürünün sürekli su akıtmasının normal olmadığını, başka markalarda böyle bir sorun yaşanmadığını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Vestel’den ücret iadesi ya da ürün değişimi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bu vermiş olduğunuz linkten, müşteri hizmetlerinizin telefonundan, WhatsApp hattınızdan, servis ağınızdan çözüm bulamadım maalesef. Son çare burası ve Tüketici Mahkemesi
2021 yılında Vestel'den klima aldım ve klima o günden beri su damlatıyor. Defalarca yetkili servis, hatta merkez servis dahil gelip gittiler. Her geldiklerinde farklı şeyler söylediler. Tava çatlak dediler. Nem yapıyor dediler. Klimayı kısıkta kullanın dediler. Velhasıl, dalga geçer gibi beni oyalad...
Vestel Nova 122A Gı 12.000 BTU inverter klimamı yaklaşık bir yıl önce Mersin’de satın aldım. İki adet klima aldık ve takıldıktan yaklaşık iki ay sonra birinde, evin içine su damlatma sorunu başladı. Duvarlarımızda ciddi su lekeleri oluştu. Sorun ilk başladığından bu yana Vestel yetkili servisiyle de...
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, daha ilk yılını doldurmadan sürekli arıza yapmaya başladı. Özellikle son 5 aydır buzdolabı sürekli su akıtıyor ve bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadık. Şimdiye kadar 7-8 defa yetkili servis geldi, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı an...
Vestel inverter klima kullanıcısıyım. Klimam yaklaşık 3 gündür soğutma yapmıyor ve aynı zamanda sürekli olarak su akıtıyor. Bu sorun, klimayı her çalıştırdığımızda tekrar ediyor ve çözüm bulamıyoruz. İzmir Karşıyaka’da yaşıyoruz ve ürünümüz hâlâ garanti kapsamında. Sorunla ilgili olarak Vestel yetki...
Vestel marka derin dondurucu aldım ve çalıştırdığım günden beri sürekli karlanma yapıyor, kompresör ışığı yanıyor. Bu sorunla ilgili üç kez yetkili servisten teknisyen gönderildi. Israrla ürün değişimi veya ürünün güncel tutarının iadesini istememe rağmen, en son 03.05.2024 tarihinde kapak değişimi ...
Yorumlar