to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Bulvar Şubesi’nden aldığımız Vestel İnvertel Doğa 9000 BTU klimamız yaklaşık 5 aylık ve garantisi 4+3 yıl olarak devam ediyor. Ekim ayının başında klimada Ad13 hatası vermeye başladı. Durumu hemen servise bildirdik. İlk olarak bir parçası değiştirildi, ancak kısa süre sonra tekrar aynı hatayı verdi. İkinci servis çağrısında ise iç ünitenin ana kartı değiştirildi. Toplamda dış ünitenin kartı da dahil olmak üzere cihazın kartları değişmiş oldu. Fakat sorun yine çözülmedi ve tekrar aynı hata ile karşılaştık.
Son olarak uzman ekip geldi, ancak sorun yine giderilemedi; klima tekrar aynı hatayı verdi. Bize çözüm olarak sadece dış ünitenin değiştirilmesini önerdiler, fakat biz hem iç hem de dış ünitenin birlikte değişmesini talep ettik. Vestel müşteri hizmetleriyle de görüştük, ancak talebimiz karşılanmadı ve sadece dış ünitenin değişimi önerildi.
Klimanın ne zaman arıza vereceği belli olmuyor, herhangi bir kullanım düzeniyle bağlantılı değil ve arıza sürekli tekrarlıyor. Ürünümüz garanti kapsamında ve müşteri numaramız 8111276584’tür. Satın alma ve servis sürecinde herhangi bir ödeme talebiyle karşılaşmadık.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve iç-dış ünite değişiminin birlikte yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İlk arızadan son arıza kaydına kadar aynı şeyler söylendi en son klimanız değişim olacak sıfır klima fabrika yollayacak dendi klima geldi ama dış ünite ben dış ünite değişimini kabul etmiyorum ben klima denildiğinde hem iç ünite hem dış ünite anlarım o yüzden ya çözüm bulunsun ya da para iadem yapılsın teşekkürler.
Vestel’den 2 gün önce İstanbul Vestel Ortaköy bayisinden klm flora doğa multi ınv Plus 18 ve 12 iç model klima satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra, iç ünitelerden birisinin soğutma yapmadığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede yeni alınan bir ürünün arızalanmış olması beni oldukça hayal kı...
Vestel Flora Doğa Inverter 12000 BTU klima aldım, klima arızalı geldi. Dış ünitede çatlak vardı, değişim istedim fakat gelen personel sorunun büyük olmadığını ve onarım yapabileceklerini, ayrıca 2 sene daha garanti vereceğini söyledi. Ben de garantimin 5 sene olacağından dolayı değişime göndermedim ...
Vestel Flora Doğa inverter 092a Wi-Fi 9000 BTU duvar tipi klimamı yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Klimanın kurulu olduğu adres: Hürriyet Mahallesi 495 sokak no: 24 iç kapı no:6 Şirinyer Buca/İzmir. Satın aldığım günden bu yana cihazda sürekli arızalar yaşanıyor. Defalarca servis çağırdım, hortumları...
Vestel Flora Doğa inverter klimamı yaklaşık 2 yıl önce İzmir Bornova’daki evime aldım. Cihazı aldığım günden bu yana benzer arızalarla defalarca (5-6 kez) servis çağırmak zorunda kaldım. Son olarak, garanti süresi bitmeden önce yine arıza yaşandı ve servis hem iç hem de dış üniteyi yerinden söküp gö...
23 gün önce Vestel inverter model klima satın aldım ve aldığım günden bu yana büyük sorunlar yaşıyorum. İç ünite sürekli olarak su akıtıyor ve ses yapıyor. Klimayı her çalıştırdığımda bu sorunlar tekrar ediyor. Konuyla ilgili olarak iki defa yetkili servise başvurdum. Servis, fabrikadan parça bekled...
Yorumlar