Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vestel Klima Patlaması Ve Yangını Sonucu Evimiz Ve Hayatımız Büyük Zarar Gördü

Vestel Klima Patlaması Ve Yangını Sonucu Evimiz Ve Hayatımız Büyük Zarar Gördü
Vestel Klima Patlaması Ve Yangını Sonucu Evimiz Ve Hayatımız Büyük Zarar Gördü
Vestel Klima Patlaması Ve Yangını Sonucu Evimiz Ve Hayatımız Büyük Zarar Gördü
Vestel Klima Patlaması Ve Yangını Sonucu Evimiz Ve Hayatımız Büyük Zarar Gördü
+1
Özdemir
Özdemir
Vestel
9 Nisan 11:16806

Vestel marka klima kaynaklı yangın ve büyük hasar almış bir ev söz konusudur. 2016yılında klima alındı,2yıl sonra garantisi bitince ücret karşılığı ek garanti belgesi tekrardan yaptırdık. (7yıllık) Garantisi bittiğinde 2ay içinde klima patlayarak yangın çıkardı. Ve ben o yangının içinde mahsur kaldım. O geceyi hastanede geçirdim. Bu durumu önce Vestel ile görüşmeye çalıştık günlerce muhatap bulamadık. Bize dönüş yapıldığında size klima hediye edelim ya da 40bin tl verelim diye sus payıyla karşılaşınca yapılan duyarsızlık üzerine Vestel ile dava sürecimiz başladı. 2yılı aşkın süredir devam etti. Bu süreçte evsiz kaldık. Halada evsiz durumdayız. Dava sürecinde bilirkişiler geldiği için raporlamalar yapıldı. Vestel tüm bunlara rağmen kanıtlı yazılı evraklara rağmen dilekçelerinde"çamaşır makinesini fareler kemirmiştir"gibi alakasız manasız dosyada bulunmayan bilgilerle yokuş yaptı. Evimizde çıkan yangın klima gazıyla bütün odalarıma, eşyalarıma iç çamaşırlarıma yastıklarıma, buzdolabı içinde kapalı kapta bulunan yumurtalara kadar is oldu. Bu ekonomik şartlarda her şeyimizi çocuklarımız sayesinde iç çamaşırımızdan montumuza kadar yeniden aldık. Etrafımızdaki insanların desteğiyle başka bir evde kiracı olarak kaldık hala da kalmaya devam etmekteyiz. Kendi evimiz varken biz buz gibi bir evde kiracı olarak tek emekli maaşıyla kalıyoruz. Talebimiz zenginleşmek değildi. İfade özgürlüğümüzü (kamuoyuyla paylaşma) ya da basın özgürlüğünü kullanarak hakkımızı aramadık, bu yöntemi tercih etmedik. Sadece zarar gören kısmın telafisine başvurduk. Kızım İstanbul'da doğum yaptığında kaldığım kira evinde üşüttüm için 15gün yanına hasta olduğumdan dolayı gidemedim. Her konuda maddi manevi eşimle mağdur edildik. Vestel yaşadığım şehrin firması olduğundan evdeki ütüden klimasına saç kurutmasına banyo termosifona kadar Vestel almıştık. Ama geldiğimiz bu noktada biz bu markanın yüzünden 2yıl boyunca yaşamımdan, maddiyatımdan, maneviyatımdan kayıp verdim. O yangın ve patlamadan dolayı psikolojim için doktorlara gittim tedavi gördüm. Karşılığı bu olmamalıydı. Dünya markası reklamlarında olan Vestel'E yakışmadı. Biz eşimle bu durumda vaktinde evimi eşyamı aldığım evin yeniden düzenini kurmak için çabalamak zorunda değilim. Ben gençliğimde aldığım evimiz ve5-6 yıl öncesi eşyasını yenilediğim evi Vestel in iş bilmezliği ile ödemek zorundada değilim ve bunu yapabilecek gücümde yok.

10 Nisan 10:32 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Özdemir
Özdemir
17 Nisan 16:06

Vestel'in klima yangını sonrası 2 yıl süren dava sürecinde, 40 bin tl teklifini reddettim ve hâlâ tazminat alamadım. Evimiz yanmış, şu anda kirada tek maaşla eşya toplayarak yaşıyorum. Marka, sorumluluğu kabul etmeyip dalga geçiyor gibi davranıyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vestel Buzdolabı Ve İlgisizliği

Elif
Elif
Vestel
8 Haziran 2024 14:306.408

Vestel'den peşin parasıyla yerli diye komple beyaz eşyalarımı aldım. Ama o kadar pişmanım ki rezil ettiler beni resmen y...

Vestel Buzdolabı Ve İlgisizliği
Vestel Buzdolabı Ve İlgisizliği
1

Vestel Klima Montaj Bedeli

Gülşah
Gülşah
Vestel
2 Nisan 2024 19:031.470

Hemen hemen bütün ürünlerimi Vestel'den aldım. Bizim yerli markamız sonuçta. Daha bir sene olmadı klima almamın üzerinde...

1

Vestel Pişmanlığım Part:2 Yapamayız Çöpe Atın Yenisini Alın Diyorlar:)

Mehrican
Mehrican
Vestel
9 Kasım 2023 16:033.021

Yine Vestel maalesef. Aldığım her ürünü sırasıyla pişman edecek beni sanırım. 2 yıl önce kablo sarmalı saç kurutma makin...

Vestel Müşteri Hizmetleri Yetersiz Ve Yetkisizdir Çözüm Odaklı Değildir

Çağla
Çağla
Vestel
3 Eylül 2023 14:121.755

6 ay önce kurutma makinesi aldım yanında kampanyadan yararlandığım pişirici blender aldım ve haziran ayında bozuldu tekr...

Kurutma Makinesi Sigortayı Atıyor, Yetkili Servis Priz Sorunu İddia Ediyor

Serhat
Serhat
Vestel
3 Şubat 09:18937

Yaklaşık 2 yıl önce Vestel marka km 27201 g gl Pro model kurutma makinesi satın aldım. Bu ürün, çözülemeyen bir arıza ne...

Kurutma Makinesi Sigortayı Atıyor, Yetkili Servis Priz Sorunu İddia Ediyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Garanti Devam Ederken Dış Ünite Paslandı!

Vestel GarantiDevam Ederken Dış Ünite Paslandı!

Profil fotoğrafı
Erkan
Vestel Doğa Flora İnverter Dış Aşırı Yüksek Sesli!

Vestel Doğa Floraİnverter Dış Aşırı Yüksek Sesli!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Vestel Klimada Rahatsız Edici Ses Problemi

Vestel KlimadaRahatsız Edici Ses Problemi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vestel Bu Klima Sesi Normalmiş!

Vestel Bu KlimaSesi Normalmiş!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vestel Montaj Ekibinin Müşteriye Ve Markaya Verdiği Zarar

Vestel MontajEkibinin Müşteriye Ve Markaya Verdiği Zarar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vestel R32 Klima Ses Sorunu

Vestel R32 KlimaSes Sorunu

Profil fotoğrafı
Erdogan

Öne ÇıkanKonular

Vestel Kategorileri