Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Montajında Hatalı Kurulum Ve Haksız Ücret Talebi

Serdar
07 Ağustos 15:09
704

Vestel inverter 12 A++ model klimamı 10 gün önce Aydın Tepecik Mahallesi’indeki adresime kurulum için Vestel yetkili servisine teslim ettim. Ancak iç ünite pencere kenarına, dış ünite ise pencerenin hemen altına monte edildi. Bu durum hem kullanımda perdeyi kaldırıyor hem de dış ünitenin motor sesi olduğu gibi içeriye geliyor. Klimacı olmayan bir başka uzmana da danıştığımda, montajın kesinlikle bu şekilde yapılmaması gerektiğini belirtti.

Kurulumun yanlış yapıldığını müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi ve servis, montajın düzeltilmesi için benden 2800 TL ücret talep etti. Ürünün garantisi devam etmesine ve daha 10 günlük olmasına rağmen, kendi hatalarını kabul etmeyip çözüm için ücret istemeleri beni çok mağdur etti.

Klimamı doğru şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, standartlara uygun olarak monte etmelerini talep ediyorum. Vestel’den müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm bekliyorum.

08 Ağustos 10:16 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klima Motoru Yanlış Yere Monte Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Satı
01 Ağustos 02:20
2.298
Klima Motoru Yanlış Yere Monte Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasin
08 Ağustos 2023 16:35
1.953
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
11 Ekim 2023 09:26
6.158
"Sitenize ve Vestel temsilcisine ilgi ve alakalarınızdan ötürü teşekkür ederim. İki gün içinde iletişime geçip hatalı montaj kurulumunu kibar ve ilgili bir şekilde düzelttiler ve ücret talep etmediler."
Başarısız Vestel Kurulum Ve Arıza Tespiti
Başarısız Vestel Kurulum Ve Arıza Tespiti
Başarısız Vestel Kurulum Ve Arıza Tespiti
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Servis Montajında Büyük Hatalar Ve Mağduriyet

Onur
03 Temmuz 18:03
2.935
"Konuyla alakalı en etkili ve en çözüm odaklı yaklaşımı Vestel Manisa lokasyondan takım lideri taner bey benimle iletişime geçmiş olup sorunu ve yapılan işlemleri baştan sonra takip etmiştir arıza giderilmesinde de başka lokasyondan teknik servis talebinde bulunup sorunu çözdüğü için kendisine teşekkürlerimi iletiyorum iş hayatında başarılar diliyorum"
Vestel Servis Montajında Büyük Hatalar Ve Mağduriyet
Vestel Servis Montajında Büyük Hatalar Ve Mağduriyet
Vestel Servis Montajında Büyük Hatalar Ve Mağduriyet
Vestel Servis Montajında Büyük Hatalar Ve Mağduriyet
+2
vestel-servis-montajinda-buyuk-hatalar-ve-magduriyet-7.pdf

Sinan
09 Eylül 2023 12:49
993
Vestel Klima Montaj Sıkıntısı
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri