Vestel Klima Kurulumunda Randevu Mağduriyeti

Vestel markasından klima satın aldım, bana salı günü öğleden sonra randevu verdiler. Klima kurulumu için iş yerinden izin aldım. Salı günü beni sabah 10:54 ve 10:55'te aramışlar fakat o ara markete çıktığım için telefonu yanıma almadım. Eve geldiğimde 11:30'da kendilerini aradım, bana servisin bölge...

Vestel markasına Servis randevu sorunu: Klima için başvuru yaptım fakat randevu verdikleri güne gelmediler. Müşteriye sormadan randevu değişikliği yapmışlar, benim ise haberim bile yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yetkili servise yönlendiriyorlar fakat yardımcı olmuyorlar. Yetkili servise ulaşma...

Vestel firmasından 16.07.2025 tarihinde klima aldım. Cuma günü keşfe geleceklerini söylediler. Saat sorduğumda bir saat vermediklerini belirttiler. Yapacak bir şey yok bekleyeceğiz o zaman dedim. Gün ortasında ancak geldiler. İşe gidemedim. Ertesi gün kurulum için geleceğiz dediler. Akşam saati oldu...

23 Temmuz 2024 tarihinde almış olduğum Vestel klima ile ilgili 1 hafta sonra pazartesi saat 15.00 için servis randevusu verildi. Ben de bunun için iş yerimden izin aldım. Randevu saatinde gelmeyen servis elemanları tam 5 saat beni bekletip ürünü getirdiler. Bu seferde yanlarında malzeme olmadığını k...

Vestel marka klimamı taktırmak için servisten dün saat 15:30'da randevu almamıza rağmen gelmemelerinin yanı sıra, bizim arayıp randevuyu ertelediğimiz yalanını söylüyorlar. Çalışan insanlarız, ona göre zorlukla izin alıp bekledik. Güvenilir marka diye tercih ediyoruz ancak bu sorumsuzluk yüzünden bi...