Bozuk Pasta Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Beyoğlu’nda bulunan Çıksalın şubesinden dün akşam saat 18.00 civarında yaklaşık 200 TL tutarında tiramisu pasta satın aldım ve misafirliğe götürdüm. Daha önce de defalarca aynı pastadan aldığım ve bir sorun yaşamadığım için güvenerek tercih ettim.

Pastayı misafirlerime servis ettikten sonra, pastanın kokusunun ciddi şekilde bozuk olduğunu fark ettik. Masada yaklaşık 6 kişiydik, tadına bakar bakmaz pastanın bozulmuş olduğunu anladık ve özellikle çocukların önünden hemen alarak yemelerine engel olduk. Böyle bir durumu misafirlikte yaşamış olmak benim için son derece utanç verici ve üzücü oldu.

Durumu işletmeye ilettiğimde, tek söyledikleri şey pastayı getirmem gerektiğiydi. Bunun dışında ne bir özür ne de ücret iadesi veya herhangi bir çözüm sunmadılar. Bozuk bir ürün satılmasının, “Pastayı getirseydiniz.” denilerek bu kadar basite indirgenmesini son derece mantıksız ve sorumsuz buluyorum.

Ben, bozuk çıkan bu tiramisu için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu olayın ciddiye alınıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.