Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Pasta Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

10 Aralık 16:48
131

Beyoğlu’nda bulunan Çıksalın şubesinden dün akşam saat 18.00 civarında yaklaşık 200 TL tutarında tiramisu pasta satın aldım ve misafirliğe götürdüm. Daha önce de defalarca aynı pastadan aldığım ve bir sorun yaşamadığım için güvenerek tercih ettim.

Pastayı misafirlerime servis ettikten sonra, pastanın kokusunun ciddi şekilde bozuk olduğunu fark ettik. Masada yaklaşık 6 kişiydik, tadına bakar bakmaz pastanın bozulmuş olduğunu anladık ve özellikle çocukların önünden hemen alarak yemelerine engel olduk. Böyle bir durumu misafirlikte yaşamış olmak benim için son derece utanç verici ve üzücü oldu.

Durumu işletmeye ilettiğimde, tek söyledikleri şey pastayı getirmem gerektiğiydi. Bunun dışında ne bir özür ne de ücret iadesi veya herhangi bir çözüm sunmadılar. Bozuk bir ürün satılmasının, “Pastayı getirseydiniz.” denilerek bu kadar basite indirgenmesini son derece mantıksız ve sorumsuz buluyorum.

Ben, bozuk çıkan bu tiramisu için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu olayın ciddiye alınıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

10 Aralık 16:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şenay
10 Aralık 20:26

Teşekkür ediyorum geri dönüşümünüzü en kısa sürede bekliyorum ayrıca misafirlik için aldığım bozuk pastayı tekrar bana verin götüreyim demek yaşadığım mahcubiyet sonra aklıma gelmedi için marketten tarafında pasta olmazsa yardımcı olamayız cevabının karşılığını umarım sizden bulurum

11 Aralık 11:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Tavuk Göğsü İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

15 Ekim 20:17
328
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Sütlerde Tortulaşma Ve İade Sorunu

15 Kasım 09:59
193
Aldığım Sütlerde Tortulaşma Ve İade Sorunu
Aldığım Sütlerde Tortulaşma Ve İade Sorunu

06 Ağustos 2024 20:45
1.280
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri