5 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Muğla Bodrum’daki adresimde cumartesi gününden beri, yani 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca tarafıma geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de bir çözüm üretiliyor. 12697856 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle hem işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.