to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel Flora klima, teslimat sırasında kutusunda delik ve hasar olmasına rağmen, Vestel Mecidiyeköy Servisi ile birlikte kontrol edildi ve ürünün sağlam olduğu, değişime gerek olmadığı söylendi. Ancak kutudan kumanda çıkmadı. O dönemde çeşitli sebeplerle klimayı hemen kurduramadım. 3 yıl içinde kurulum hakkım olduğu için, sürenin dolmasına yakın, Kasım 2025’te klimayı kurdurmak istedim.
Kurulum sırasında, servisin bana 3 yıl önce teslimde kurulum yapılmış gibi işlem yaptığını ve bu nedenle garanti süremi başlatmadıklarını öğrendim. Halbuki o tarihte herhangi bir kurulum yapılmamıştı. Şu anda hem ürünümün garantisinin başlamamasından hem de yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Ayrıca, servis de montaj ücretini alamadığını belirtti ve bana herhangi bir fatura veya tutanak verilmedi.
Beklentim, klimamın garantisinin kurulum tarihi olan Kasım 2025’ten itibaren başlatılması ve 3 yıl garanti hakkımın tanınmasıdır. Konunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Vestel Flora 12000 BTU klimamı 2024 yılında Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve Kocaeli/Körfez’deki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak, ilk kurulumdan hemen sonra klimada bir müddet çalıştıktan sonra başlayan ve sonrasında sürekli hale gelen kesik kesik üfleme problemi yaşamaya b...
11.11.2024 tarihinde Hepsiburada’dan Vestel Flora Doğa Klima satın aldım. 14.11.2024 tarihinde, yetkili servis kurulumu yapmak için geldi. Servis, duvar askı aparatı montajı yaptı ve hortum deliğini deldi. Ancak iç üniteyi açtıklarında, cihazda azot gazı olmadığını ve cihazın arızalı olduğunu belirt...
Garanti kapsamındaki Vestel klimam tiz ses gelmesi sebebiyle ekiplerce bakılması adına 16 Temmuz 2023 tarihinde kayıt açılmıştır. Ekip motorda arıza olduğunu söyleyerek klimayı götürdü. Aradan geçen 2 hafta süre sonrası klima geldi. Kompresörü değişmiş, ses yoktu ancak soğutma yapmıyordu. Daha önce ...
Yorumlar