Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Randevu Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Vize Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Gülşen
06 Mayıs 06:34
4

Şubat ayı başında 3 Gen Vize ile Hollanda turistik vizesi için başvuru sürecine başladım. Bu süreçte B**** Hanım ile görüştüm ve seyahat tarihim olan 7 Mayıs kendisine açık ve net şekilde iletildi. Buna rağmen tarafıma 8 Nisan tarihine randevu oluşturuldu. İlk kez vize başvurusu yapıyor olmam ve tüm süreci firmanıza emanet etmem nedeniyle bu tarihin riskli olabileceğini o aşamada sorgulamadım.

Randevu günü Ankara’daki başvuru merkezine gittiğimde görüştüğüm personel, vizenin seyahat tarihim olan 7 Mayıs’a kadar yetişmeme ihtimali olduğunu söyledi. Bunun üzerine tekrar B**** Hanım ile görüştüğümde ise süreçte bir sorun olmayacağı ve vizenin yetişeceği ifade edildi. Ancak yoğunluk durumunda ortalama 20–25 iş günü süren bir süreç için benim yalnızca 16 iş günüm olduğu düşünüldüğünde, randevu tarihinin daha erkene alınması ya da en azından sürecin riskleri hakkında bana baştan açık ve net bir bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Eksik ve çelişkili bilgilendirme sonucunda seyahat planımı gerçekleştiremedim ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pasaport süreci henüz sonuçlanmamış olsa da mevcut durumda vizenin seyahat tarihimden sonra sonuçlanacağı artık belli olmuştur. Seyahatimi bu nedenle iptal etmek zorunda kaldım.

Tüm bu nedenlerle, 3 Gen Vize’ye ödediğim 310 € tutarındaki hizmet bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Dekont ve yazışma kayıtlarım elimde mevcuttur, gerektiğinde paylaşabilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mefharet sonuçtan hiç memnun değil

Tur Şirketi Evrakları Nedeniyle Vize Reddi Ve Mağduriyetim

profile
Mefharet
26 Mart 19:57
409
tur-sirketi-evraklari-nedeniyle-vize-reddi-ve-magduriyetim-2.jpg
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

3Gen Vize İle Hayal Kırıklığı

profile
09 Temmuz 2025 08:35
2.046

Turda Vaat Edilen Yerler Gezdirilmedi Yemekler Eksikti

profile
26 Temmuz 2025 22:27
788

3Gen Vize İlgisiz Ve Saygısız Hizmet Nedeniyle Mağduriyet!

profile
11 Haziran 2025 16:53
907

Vize Başvuru Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisizlik

profile
18 Haziran 2025 11:22
1.433
vize-basvuru-surecinde-yetersiz-bilgilendirme-ve-ilgisizlik-2.jpg
vize-basvuru-surecinde-yetersiz-bilgilendirme-ve-ilgisizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz