to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vestel Flora Doğa İnverter 186 a model klima satın aldım ve kurulum için servis başvurusu yaptım. Ancak tarafıma kimse ulaşmadı. Sonrasında tekrar aradığımda, talebimin iptal edildiğini öğrendim. Tekrar başvuru yaptım, yine iptal edildi. Sonradan yetkili servisin telefon numaramı yanlış girdiğini ve bu yüzden işlemleri kafalarına göre iptal ettiklerini öğrendim. Oysa aradığım numara belliydi ve bana ulaşmaları mümkündü.
Tüm bu süreçte defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bugün gelecekler” denildi, ancak kimse gelmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda yine ertesi gün gelecekleri söylendi, sürekli geçiştirildim. Şu anda ürün hâlâ kutusunda bekliyor ve kurulum yapılmadı. 1 haftadan fazla süredir mağdurum ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Kurulumun yapılacağı adres Gaziantep/Şehitkamil. Sipariş numaram: #10385838789. Kurulum ücreti ürün fiyatına dahildi, ayrıca bir ödeme yapmadım. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve klimanın bir an önce kurulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ürünü iade etmek zorunda kalacağım.
Vestel Doğa inverter 186 a Wi-Fi model klimamı Trendyol uygulaması üzerinden yetkili satıcı olan has Vestel Online Bayi’den sıfır ürün olarak satın aldım. 14 Temmuz’da servis talebinde bulundum ve 21 Temmuz’da cihaz kuruldu. Ancak kurulum sırasında klima çalışmadı. İlk önce yetkili servis çalışanla...
20 Temmuz’da Ankara Keçiören Esertepe Vestel bayisinden satın aldığım Vestel Flora Doğa inverter 126 model klimamın montajı aynı gün yapıldı. Klimayı ilk akşam çalıştırdığımda, sanki rüzgar hortumu varmış gibi çok yüksek bir fan sesiyle çalıştığını fark ettim. Bu ses, özellikle gece kullanımı imkans...
Hepsiburada üzerinden Vestel Flora Doğa inverter 246 model klima satın aldım ve sipariş numaram 407 009 058 0’dır. Kurulumun yapılması için yaklaşık iki haftadır beklemekteyim. Vestel servis tarafından önce belirtilen tarihte kuruluma gelinmedi, daha sonra ise kurulum için işletmemize geldiklerini a...
Vestel’den satın aldığım Flora Doğa inverter klima, kurulumdan yaklaşık 3 ay sonra belirli bir bölgesinden hava üflememeye başladı. Sorun çoğu zaman tekrarlayarak cihazın performansını ciddi şekilde düşürüyor. Hangi bölgeden hava üflenmediğini görsel olarak ekte sundum. Bu durumun ardından 2 kez Ve...
Trendyol üzerinden 19 Eylül’de satın aldığım Vestel Flora 12000 model klimam, ekim ayının başında Malatya’daki teslimat adresine ulaştı. Ancak lojistik firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ürünü iade için geri göndermiş. Satıcı firma ve Muğla Vestel bayisi Durmaz Yapı ile iletişime geçt...
Yorumlar