Vestel Klima İç Ünitesinde Aşırı Yoğuşma Ve Su Damlası Sesi İçin Teknik Açıklama Ve Çözüm Talebi

Vestel Flora Doğa 18.000 BTU klimamın iç ünitesinden yaklaşık 1 yıldır sürekli su damlası sesi geliyor. İç ünitenin kapağını açıp baktığımda, özellikle bakır boruların ve serpantin çevresinin yoğun şekilde su damlacıklarıyla kaplandığını, adeta suya bulanmış gibi göründüğünü fark ediyorum. Aynı iş yerinde farklı bir marka/model başka bir klima daha bulunuyor ve bu cihazda ne bu seviyede belirgin bir su damlama sesi ne de bakır borular üzerinde bu kadar yoğun su birikmesi mevcut.

Klimanın kademesini 2. Seviyeye aldığımda su damlacıklarının ve yoğuşmanın daha da arttığını gözlemliyorum. Bu durumun normal olup olmadığını anlamak için yetkili servisi arayarak 8120303831 numaralı servis kaydını oluşturdum. Servis gelip kontrol ettikten sonra yaşadığım durumun normal olduğunu söyledi ancak bu açıklama beni tatmin etmedi, çünkü aynı ortamda çalışan diğer klimada bu seviyede bir yoğuşma ve damlama sesi bulunmuyor.

Klimam henüz 1 yıllık ve garantisi devam ediyor. Su damlası sesinin neden oluştuğunun, serpantin ve bakır borulardaki aşırı yoğuşmanın normal olup olmadığının ve cihazda herhangi bir teknik sorun bulunup bulunmadığının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Servisin yalnızca “normal” demek yerine, bu durumun teknik olarak hangi sebepten kaynaklandığını açıklamasını ve gerekirse gerekli ölçüm ve kontrollerin yapılarak varsa sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Şikayet ekinde paylaştığım fotoğraflarda da bakır borular üzerindeki yoğun su damlacıkları açıkça görülmektedir; bu durumun teknik olarak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.