Vestel Kea V-BRUCH Şölen T3500 Tost Makinesi Servis Sorunu

Vestel'den 2021 yılı içinde " kea V-BRUNCH şölen T3500 " model tost makinesi aldım. Beğenerek aldım. Yetkili servisine verdim 0023090002 servis numarası ile Ümraniye'de. Dediler ki Ankara'ya gidecek sizi durum ile bilgi verip gereğini yaparlar. 10/01/2024 de verdim beni 26/01/2024 de mesaj ile iletişime girerek çok saçma bir nedenle yapamayacaklarını söylediler. Nedene gelince kartı arızalanmış ve o parça ellerinde yokmuş. Bundan dolayı herhangi bir Vestel'de indirim olarak bir tost makinesini 1600TL karşılığında alabilirmişiz. Aynısı da değil üstelik ellerinde yokmuş alt model olarak verebiliyorlarmış. Bende dedim ki " ben bunu alalı 3 yıl hadi 4 yıl olsun sizin bu ürünün yedek parçasını bulundurmanız gerekmiyor mu 10 yıl. Sonuçta alanların kul yapısı bu bozulmasına istinaden Vestel ne yapıyor dedim" yetkilide dedi ki " beyaz eşyada 10 yıl küçük eşyada 5 yıl yedek parça bulundurma" var dedi. Hayır benim aldığım 3 yıl olmuş yardım edemiyorlar ve müşkül durumda bırakıyorlar. Ve ben çok üzüldüm yerli malı bizimdir alınması gereken markadır diyoruz. Hatta eve bulaşık makinesi Vestel almayı düşünürken mağaza ile görüşmeler yaparken bu olayın olması beni hem üzdü hem sinirlendirdi. Demek ki Vestel güzel ürün üretiyor ama arkasında duramıyor. Ben gerçekten aldığım tost makinesinden çok memnundum. Ki abimlerde görüp beğenip hemen gidip almıştım. Taki bozulup yetkili servise düşene kadar. Beğenip maddi olarak kendimizi sıkıştırıp hem en iyisi olsun diyorum hem yerli üretici kazansın diyorum, o yerli üretici benim onu düşündüğüm kadar düşünmüyor demek ki.
Sonuç hiçbir şeyin yapılması ya da tarafıma dönülmesini istemiyorum. Sadece yaşadıklarımı diğer insanlar ile paylaşmak ive şikayetimi onlara paylaşmak istedim.
İyi günler