to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kazanlı Ütü Kehribar Şikayet
Vestel Kazanlı Ütü Kehribar
2018 Mart ayında kazanlı ütü satın aldım. 2024 Ocak ayında ütüm arızalandı. Şubat ayının başında servise teslim ettim. Servisten bana ancak 15 gün sonra telefonla bilgi verildi. Ürünün kartı ve buhar pompası arızalıymış. Yedek parçaları bulunmuyormuş. Bana, tost makinesi ve çay makinesinde indirim teklif ettiler. Ben ise indirimli kazanlı ütü talep ettim. Ancak ellerinde ütü bulunmadığını, üretilmediğini ifade ettiler. Eğer sizden başka bir ürün alırsam, ütüyü imha edeceklerini söylediler. Ben ise ütümü geri istedim. Ütüm, ne kadar arızalı olursa olsun, geri gönderildi. Ancak ürünün dikkatli taşınmadığı ve kırılan plastik parçaların olduğu görüldü. Ayrıca, yedek parça bulunması gerekmez mi? Ütü daha kaç yıllık ki! Her gün düzenli olarak ütü yapsam anlarım ancak haftada en fazla bir gün, bir saatlik ütü yapıyorum. Bir daha Vestel markasını tercih etmeyeceğim ve düşünenlere de önermiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Hazal hanımın yardımlarından dolayı teşekkürler.
İletişim koptu. Beni arayıp yeni ürün teklifinde bulundular. Hazal hanım telefondayken lütfen ankete katılın. Değerlendirme yapın indirimli ütünüzü yollayacağız dedi. Bende eski ürünümü kargoya verdim. Paramı yatırdım. Henüz tarafıma ne bilgi mesaj geldi ne de ütü. Arıyorum dönüşte yapılmıyor. Bakalım kaç gün bekleyeceğiz.
Benim de kazanı çatladı ürün yedek parçası yokmuş... Ya siz bana satın kazanı ya da ben size ütüyü,