Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Mikrodalga
MD 20 YDG
Vestel Garanti Kapsamındaki Mikrodalga İçin Yüksek Değişim Ücreti Talebi Mağduriyet Yaşatıyor

ID:33703428

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Garanti Kapsamındaki Mikrodalga İçin Yüksek Değişim Ücreti Talebi Mağduriyet Yaşatıyor

Murat

Vestel

17 Eylül 2025 20:19

1.098

Vestel kurumsal mağazasından Eylül 2024 sonunda satın aldığım md 20 YDS mikrodalga fırın, Temmuz 2025’te arızalandı. Cihaz çalışmadı ve ısıtma esnasında içinden sarı duman çıktı. Garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Servis, ürün değişimi önerdi ancak 10 ay önce 2.900 TL’ye aldığım ürün için güncel fiyat gerekçesiyle 3.359 TL ücret talep edildi. Ayrıca, stokta kalmazsa eşdeğer bir model gönderilebileceği belirtildi.

Vestel müşteri hizmetleriyle de görüştüm; önce garanti kapsamında tamir edileceği söylendi, ardından yine yüksek değişim ücreti talep edildi. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve garanti belgem mevcut.

Bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürün için, garanti kapsamında ya ücretsiz değişim ya da en azından makul bir ücretle çözüm sunulmasını talep ediyorum. Vestel’den mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Vestel

18 Eylül 2025 09:30 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Mikrodalga Fırın Yedek Parça Sorunu Ve Zorunlu Değişim

Yusuf

Vestel

04 Mart 2025 14:55

794

Garantisi olan ürünün yedek parçası olmadığı için sıfırını satın almamı istiyorlar. 27.03.2023 tarihinde aldığım mikrodalga fırını 03.03.2025 tarihinde Vestel Birsa Elektronik Servisine götürdüm. Şikayetim içeriden ateş çıkması ve takılarak dönmesiydi. 04.03.2025 tarihinde yetkili servis beni arayar...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırınım Çalışmıyor, Ücret Talep Ediliyor

Murat

Vestel

19 Eylül 2025 13:59

471

Vestel Yetkili Bayi’den aldığım md 20 yms model mikrodalga fırınım yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram bbb2024000004425. Sorun sürekli olarak devam ediyor, cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Konu ile ilgili olarak Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili serv...

Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırınım Çalışmıyor, Ücret Talep Ediliyor

Sıfır Alınan Mikrodalga Fırında Fabrikasyon Hata Ve Çözüm Sunulmuyor

Ali

Vestel

09 Eylül 2025 14:33

361

18.08.2025 tarihinde Uğur pazarlama day. Tük. Mal. San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayisinden sıfır olarak aldığım Vestel md 20 yms (Solo Mikrodalga Fırın) ürünüm, kutu açıldığı anda fabrikasyon hatalı çıktı. Satın alma sonrası bayiyle iletişime geçtiğimde, faturanın kesildiği tarihten itibaren garantinin ba...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Mikrodalga Fırında Patlama Ve Güvenlik Riski, Yeni Ürün Talebim Reddedildi

Ömer

Vestel

12 Ekim 2025 08:49

804

Vestel md 20 model mikrodalga fırınımı (Ürün Kodu: 15011703, Seri No: 150117032008151833) 31/10/2021 tarihinde satın aldım ve Çankaya/Ankara’da kullanmaktayım. Uzun süredir düzenli olarak kullandığımız bu cihazda, geçtiğimiz günlerde fişe takılı ve açma/kapama düğmesi kapalıyken, eşim kapağını açmak...

mikrodalga-firinda-patlama-ve-guvenlik-riski-yeni-urun-talebim-reddedildi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Mikrodalga Fırın Sararma ve Koku Sorunu

Mehmet

Vestel

02 Ekim 2024 20:53

1.209

Vestel 20263473 md20ymb mikro dalga fırın beyaz. 14.03.2023 tarihinde almış olduğum fırının içinde sararmalar oldu ve yoğun bir koku verdi. Toplasanız 10 kere kullanmamışızdır. Garantisi ve kaskosu olmasına rağmen kullanıcı hatası diyerek yapmadılar. Vestel'in bir kez daha pişmanlık olduğunu anladım...